Хачапури и вино

Родители были в этом кафе сегодня 23.05.21. Заказали напитки, хлеб и хинкали. Официант предупредила, что заказ следует ожидать в течение 20-30 минут. Спустя 45 минут родители поинтересовались о своем заказе, на что не получили внятного ответа. Пришлось маме обратиться к администратору и просить счёт (за напитки, хлеб). Извинилась перед родителями официантка: сказав им, что у них много заказов на доставку. Что???? То есть на доставку вы спешите приготовить, а люди в кафе пусть подождут? Что за сервис в 2021 году? И не стыдно?