Ильдорф

Только вернулись из Ильдорфа. На официальном сайте заявлено:

«Дружелюбная атмосфера, уютный европейский дизайн, сервис наивысшего уровня - стандарты, которым мы следуем для комфортного отдыха наших гостей.»

И ко всем трём «стандартам» есть большие вопросы. Судите сами.

В номере унитаз смывал только когда держишь нажатой кнопку смыва.

Не работал телефон в номере (но очень быстро исправили).

В номере был сейф, бесплатный. Но он закрывался только ключом, который с собой постоянно нужно было носить, кодовое закрывание не работало. Причём ключ в единственном числе почему-то. Кроме того, этот чудо-сейф можно было просто взять руками с полки и уйти с ним, он не закреплён.

Нет спасателя в бассейне (например, ребёнка 10 лет боязно оставить и пойти в парную).

В детской комнате нет туалета. Также там съезд с горки находится около радиатора отопления, который стоит в открытом виде (причём во всех других помещениях они закрыты декоративными экранами).

Много вопросов к анимации. На вечерних детских дискотеках они больше старались привлечь внимание, создать красивую картинку, крутое выступление, а не реально заинтересовать людей (5-7 аниматоров, танцующих сложными движениями, которые никто повторить из детей не может, …). Аквагрим рисовали, конечно, старались, но художественных навыков явно не хватало.

Мы были с детьми, много передвигались на коляске. Местами на дорогах плитка с большими швами между ними, которая местами на земле криво очень лежит, потому местами довольно тяжело ехать на коляске.

Нет велосипедов взрослых с детским креслом.

Велосипеды можно бесплатно взять на час в сутки, но только с 16 до 19. В другие часы только платно. При этом велосипеды в это время просто стоят. С детьми выбор свободного времени не сильно велик. Хотели покататься пока ребёнок спит, но время не то. А перенести нельзя.

Кэнди бар с утра - только кофе и какао, чая нет.

В ресторане неудобные чаны на раздатке - крышки открываются полностью, на 180 градусов, поэтому часто грохают, съезжают, приходится наклоняться одеждой близко к еде).

Мультики на завтрак и на обед в ресторане на больших экранах. Кому-то нравится. Кому-то нет. Если кому-то хочется – всегда можно включить на телефоне. Зачем врубать на весь зал?

Был случай: на ресепшене был кэнди бар. Работал там бармен Олег, с бородкой. Ему заказали кофе, он нажал на кофемашине кнопку и стоит ждёт, смотрит на неё (около минуты). А в очереди человека 4-5. Я его спрашиваю «А вы не могли бы пока мороженого наложить?» Он сказал «Нет». Не буду утомлять подробностями, но в конце он мне сказал «Я лучше знаю как делать свою работу».

Странная система с уборкой. На улице около номера подходят уборщицы и спрашивают не надо ли чего. А если что-то надо, а мы разминулись, что тогда? Мне надо потом их где-то ловить?

Перед свадьбой днём музыку громко включали моментами, если окна на сторону музыки, то детей может разбудить.

Была презентация авто Черри. Из-за этого ужин сократили на 50 минут, отложив на эти 50 минут его начало.

В номере слабый свет, вечерами очень темно во всех комнатах.

И это далеко не полный список.

Много и плюсов конечно: еда, бассейн с парной, красивая большая территория, живописный пляж, … Но в целом - большой привет и «дружелюбной атмосфере», и «уютному европейскому дизайну», и «сервису наивысшего уровня». Отдохнуть можно, но за такие деньги и после таких обещаний хочется, чтобы список «косяков» был раз в 10 короче как минимум.