М.Видео

Ужасное обслуживание. Две недели назад я купила в этом магазине фитнес браслет от Samsung. Сотрудники магазина рекомендуют проверять товар дома и в случае брака обещают обменять при обращении в первые две недели. Проверяйте товар у них на стойке выдаче. Согласно закону РФ вы можете вернуть товар в магазин без объяснений, но это только если вы не вскроете коробку. На мой взгляд это нарушение Российского законодательства. Придя домой и вскрыв коробку я обнаружила дефект у браслета, не заряжался. На следующий день я обратилась в магазин. Мой новый товар направили в сервисный центр. Срок проверки до 21 дня. Не смотря на то что дефект был выявлен у них в магазине-не работало зарядное устройство. Сотрудники не идут на встречу покупателю. Зарядное устройство можно было заменить в магазине, но сотрудница была не преклонна, только сервисный центр. Прошло менее недели, и мне позвонили из сервисного центра и сообщили что в ближайшее время мой браслет будет направлен в магазин. Я была рада, ведь браслет я покупала в подарок и мне его вернут так быстро. К концу подходит вторая неделя, но в магазине говорят что браслета у них нет. Видимо придеться ждать 21 день. Радость от покупки уже испорчена. На одном этаже с М Видео расположен Эльдорадо. Очень жаль что я не пошла к ним за товаром. Такого отношения за сотрудниками Эльдорадо не наблюдалось.