Milann

Здравствуйте! Позвонила в этот салон узнать о свободных часах на комплексную процедуру: хамам/скраб и массаж для себя и друга. Мне предложили ещё лучше программу, за те же деньги, но с большим наполнением. Вроде как ещё гидромассаж и ещё что-то. Значит записались и пришли ко времени. И тут у нас возникла проблема. Оказалось, что у них предполагается, что процедуры для двоих делает один человек. Нас это совсем не устроило. Потому что и время хотелось провести совместно и честно говоря трудно себе представляю, что делать час пока массаж делают второму человеку. Администратор очень старалась что-то нам предложить другое: обертывания, массаж лица, перенести на другой день процедуры. В конце уже дозвонилась до ещё одного специалиста по массажу и она обещала подъехать. Все это длилось минуть 10-15, мы вроде обрадовались, что все разрешилось. Но тут оказалось, что сломан хамам.... мы приняли решение уйти. И в качестве итога, салону хотелось бы сказать, что корректно предупреждать заранее людей об отсутствии/поломке чего-то на что записаны клиенты. И думаю стоит предупреждать о том, что процедуры 2м людям делает один массажист, возможно это только для нам показалось странным, но в других спа по другому и те, кто пользуется регулярно привыкли к другому. Я сама конечно зря не уточнила этот момент, но мне даже в голову не приходило, что может быть по другому. При этом очень старался администратор как-то решить проблему на месте и в целом это правильно, но одновременно приходят мысли, что возможно салон работает по принципу: главное пусть люди придут, а уж раз пришли мы им что нибудь продадим. Хотя, возможно это цепь случайностей и только нам так не повезло. Надеюсь кому-то этот отзыв будет полезен