Мы починим!

Обратились ещё в апреле кофе-машину отремонтировать. Проблема с периодической ошибкой "нет кофе" при его наличии. После диагностики заявили, что необходимо менять плату управления, но её сложно найти, так что забирайте как есть (без оплаты, что несомненно +). Не стали торопиться, порыскав самостоятельно на просторах интернета нашли компанию, торгующую запчастями, прислали новую плату управления, которая обошлась нам почти в 10т. с пересылкой. Отдали на замену. Меняли долго, тестировали ещё дольше. Звонят - забирайте, работает! Скромно попросили 4,5т. за замену...

Забрали, радостные ставим машинку на место (это спустя почти 2 месяца) И.... всё абсолютно то же самое, точь в точь как было. На вопрос что же "ремонтировали" и как "тестировали" отвечают "ну... это у них у всех платы такие плохие, мы тут больше ничего не сделаем...".

Уже из принципа, потратив пару часов на обзвон всех загугленных мастерских по ремонту кофе-машин с описанием проблемы: 1. ни где не услышали фразу "это у них у всех так". 2. в одной из Московских мастерских нам просто по телефону посоветовали подкрутить в бункере для кофе ручку настройки помола - скорее всего поможет.

Взяв ключ из комплекта, повернули в крайнее положение и, о чудо, проблема с ошибкой исчезла! И вот уже несколько месяцев всё прекрасно работает.

Очевидный всем, кроме них, вывод: была заменена плата управления, которую менять не требовалось, т.к. дефект какой был такой и остался.

На долгую переписку с вопросом об очевидной справедливости возврата денег за ненужный ремонт, отвечали (если коротко): "не вернём".

Результат: выкинутые на ветер порядка 14,5т. рублей за "ремонт" машинки, которую достаточно было просто подрегулировать.

Выводы делайте сами.