Первый дилерский центр

7 мая 2019г около 15ч приехал в ПДЦ на ул.Куйбышева после телефонного разговора показать машину на предмет наличия "рыжиков" на кузове. По телефону со мной поговорили очень приветливо и вежливо. Так же вежливо и приветливо милая девушка предложила мне посидеть и подождать на мягком комфортном диване. Посидел и подождал около 15мин. Никто ко мне не подошёл, ни у кого "не ёкнуло". Пришлось уйти с обидой, чтобы не занимать место и не мешать людям работать. Не сидеть же там до ночи. Непонятно:

1. Зачем подавать рекламу, если не обращать внимание на клиентов?

2. Почему такое пренебрежение и высокомерие к людям?