t2

Делала переход номера к от йота к теле 2, в итоге отказали, так как теле 2 подавал заявление не в том формате, чтобы это исправить теле 2 заставили приехать в офис, так как удаленно это сделать не возможно, в офисе сотрудник ничего не знает и все что он мог сделать подать заявление заново (перепадать заявление я это делала сама, через сайт и все равно приходил отказ) исправить формат документа сотрудник не мог, от всего этого бреда и абсурдности ситуации я решила закрыть симку теле 2 отменить переход и вернуть 300 р с баланса на мою карту.

Но тут тоже все так просто не закончилось, после закрытия сотрудник обещал вернуть деньги оставшиеся на балансе в течении 5 дней. Прошло 7 дней, от них тишина, ни денег ни объяснений.

1. Если сроки возврата задерживаются, человеку, который ждет от вас возврат нужно об это сообщить самим, а так же сообщить причину задержки, так как не ясно на каком основании вы не возвращаете деньги вовремя? Надеетесь что человек просто забудет и не будет требовать возврата?

После обращения в поддержку (вайбер оператор Константин), понятнее не стало, оказывается сроки заявки перенесли, по каким причинам он не знает, когда придут деньги он не знает, сроки рассмотрения заявки он тоже не знает, в общем ничего не знает, зачем там сидит не понятно.

Теле 2 - это просто ТРАТА ВРЕМЕНИ, НЕРВОВ и ДЕНЕГ.

Поддержка некомпетентна от слова вообще. сотрудники офисе продаж аналогично, просто сидят и ждут конца смены.

Ни кому не рекомендую эту компанию.