ТМК Инструмент

Если не лучшее, то одно из лучших мест приобретения инструмента. Хороший выбор. О большом количестве акций вам расскажут менеджеры и даже пришлют СМС, если оформлена бонусная карта. Но, хотелось бы не об этом.

При покупке вам всегда рады, приветливы и готовы помочь в любом магазине. Встретят, покажут-расскажут, проводят. Но истинное отношение к покупателю проявляется, не когда он оставляет свои деньги, а когда дело доходит до возврата и обмена уже купленного товара по гарантии.

Вот здесь отношением к клиенту ребята из ТМК приятно удивили меня, когда пришлось менять не захотевший работать электроинструмент. Скажу честно, был готов к попыткам отказать в обмене, забрать на какую-то непонятную экспертизу и другим невнятным действиям, и был не прав. Сразу после проверки инструмента, как только убедились в неисправности, мне выдали абсолютно новый, той же модели, который проверили вместе со мной. После чего пожелали всего доброго, и я уехал. Всё. Ни заполнения бланков, ни ожидания непонятно чего. Принес – забрал. То есть сделано всё было даже лучше, чем того требует закон о защите прав потребителя.

Вот ЭТО – действительно забота о клиенте! Многим такому надо учиться, а кому-то не дано вовсе. Молодцы ребята!