Транссервистур

Воспользовались услугами Транссервистур 8.09.2019. Поскольку первый раз заказывал трансфер, сто раз всё обговорил с оператором и обещали привезти чётко, в срок (уезжать должны были в 10 вечера). В итоге за сутки до вылета приходит смс с изменением времени выезда (перенесли на 6 вечера). Неприятно конечно, можно было и раньше предупредить, мы бы может поехали на другом автобусе, так как на вечер уже были планы до 10 часов. Ну ладно что ж, бывает.. Позвонил узнать в чем дело, и снова убедили, что всё будет в порядке и привезут к назначенному времени. Сказали "привезут вас к аэропорту в последнюю очередь", нас же привезли в первую очередь. В итоге мы просидели 8 часов в аэропорту ночью... Убили очень много нервов, намного проще на Стриже долететь до Москвы и оттуда на такси! И даже по деньгам разницы 0.

Отвратительное обслуживание, а водитель с операторами что не общаются???Никакой организованности,больше точно не поедем!

Отпуск складывается от его начала и до конца. Если с началом тура «Туи» более менее справились на средненько, то под конец они полностью испортили моей семье отпуск. Дело в том, что туи сотрудничает с перевозчиком в Нижнем Новгороде «Транс сервис тур» директором которого является некий Путцев В. А. Этот перевозчик относиться к туристам как к скоту, ему наплевать на отдыхающих, он сам решает, во сколько ему удобно забирать людей в и из аэропортов. Если у него не получается подогнать свои машины по времени, он подкорректирует за счет туристов. Но если туристы будут возмущаться, то он им сначала угрожает, переходя на личности, а потом обещает и вовсе не забрать их и не отвезти к конечный пункт. Так случилось с нами. Все доказательства у меня есть и зафиксированы, написал претензию в эту гнилую организацию «Транс сервис тур», хочу подавать на них в суд. А пока предупрежу других туристов. Для нас отпуск закончился отвратительно, нас оскорблял Путцев, угрожал не забрать из Москвы в Нижний Новгород. Мы подняли волну-звонили в туи (там мне пожелали с издевкой, не переживать а то у меня поднимется давление). В итоге нас забрали, но возили по нескольким аэропортам Москвы (специально, как нам назло пообещал Путцев) и спустя 11 часов мы приехали в Нижний Новгород. В машине не чем было дышать-салон прокурен насквозь. Само собой никто не извинился. Туи деньги свои получили и наплевали. Так все и идет, что туристы сами будут заказывать себе отдых, и правильно, зачем платить бесстыжим людям.

Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября.Весь день 2 октября прождали СМС от ТрансСервис Тур с извещением о номере машины и телефона водителя который нас встретит.Но увы,3 октября день начинался с СМС в эту фирму.О трансфере беспокоились мы,а не фирма получившая деньги за доставку пассажиров.Рейс с 9-30 отложили на 12-20,а потом на 15-20,об этом мы уведомляли ТрансСервис Тур.Прилетев в Москву мы узнаем ,что трансфер наш уже уехал и если мы хотим,то из Н.Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс с человека.Поясняю, мы заплатили за трансфер,а не за рейсовый автобус.При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос'' Выезжать за вами или нет?''Машина приехала в 22-50,а мы прилетели в 18-40,водителем оказался директор ТрансСервис Тур Владимир,который не имел ни приходно-кассового ордера,ни иного документа на получение дополнительных денег.Узнав что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс отказываемся,остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины.Но самое интересное началось в Н новгороде,остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой,второй отдавать отказался,ссылаясь на то что мы ему не заплатили за трансфер.Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато.Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан,при этом оторвал боковую ручку.Отзыв писать не хотела ,но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена.В ответе директор называет своих пассажиров бабульками,хотя и он не юнец,а довольно взрослый человек,а свидетели о которых он пишет это еще 2 пассажира,которых он разводил на 2 тыс доплаты.Наша вина и 2 пассажиров в том,что был задержан рейс.На сайте ТрансСервис тур сказано,что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса,поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать.