Верес

К сожалению, пришлось приобрести в данной сети магазинов эмалированный чайник, у которого сразу же начал протекать носик. Огромным мину-сом данной сети является сервис и взаимодействие с клиентами. Чайник был возвращен сразу же по выявление дефекта, было написано заявление о возврате денег, которое должно было рассматриваться максимум 2 недели. Ни электронной почты, ни контактов, кроме номера телефона у меня не спросили. Какие-либо свои контакты представители магазина (местные тетки хабалистой наружности) не предоставили, сказав «мы вам перезвоним», всячески отрицая наличие какого-либо брака в их товарах.

При уточняющих звонках по номерам на сайте, которые почему-то оказались личными телефонами управляющих 2 других магазинов (но не того, что нужен), выяснилось, что централизованного управления у них нет и они не могут отследить статус обращения «вообще никак». Через 3 недели, не дождавшись ни сообщения, ни звонка, пришлось идти в магазин. При личном визите в магазин деньги вернули, при этом делая вид, что пытались со мной связаться по телефону.

Крайне не рекомендую приобретать в магазинах данной сети что-то более ценное китайского ширпотреба, так как в случае обращения по гарантии и возврате средств вам будут тянуть резину и вешать вам лапшу на уши.