Везёт

Я пользуюсь услугами такси "Везет" уже больше 7 лет. Как правило, если время не предновогоднее, таки всегда приезжает. Водители адекватные, цена всегда соответствует той, которая озвучивается диспетчерами. Машины разные по степени комфорта, но всегда чистые. Единственная претензия - отсутствие возможности заказа машины заранее. Нет, у "Везет" есть предварительный заказ, но то, что вы закажете машину, не гарантирует вам её наличие в указанное время. Конечно, если машину не найдут, то вам за 10 минут позвонят и скажут, что не могут найти, спросят, продолжать искать или отменить заказ. Но все-таки я считаю. что предварительный заказ должен строго выполняться, причем я готова платить больше за спокойствие и уверенность. Пусть будет наценка, но и услуга действительно будет действующей. Когда они только начинали работать, с предварительным заказом все было очень хорошо. Как минимум за 30 минут назначалась машина. Компания хорошая, но нужно расширять сервис, а не сужать его. Свое мнение я довела до руководства через службу качества. Надеюсь, что к моим словам прислушаются. Не хотелось бы переходить к другому перевозчику.