Алёна

Не хотелось портить рейтинг… Да и первый опыт доставки, был очень удачный… но… не нашла ни одного плюса из последнего опыта доставки у данной компании!

И так- в пятницу вечером решили идти проверенным путём и делаем заказ.

Первое, что смутило- оплата только наличными🤔 а их не оказалось🤷‍♀️ так бывает…

Ок! Звоню сама в службу доставки, и уточняю, можно ли как-то получить наш заказ? Оказалось можно оплатить переводом.

Через 1,5 часа заказ привезли.

Ну по фото- ожидание и реальность… Пицца просто пересушена, ни соуса не сыра как итог- не ощущалось. Вяленые помидоры и мясо- жевались, как резина.

Данное блюдо было абсолютно не вкусным!

Увы- разочарована….

ДОПОЛНЕНИЕ. По состоянию на вечер 23.05.2022г. Представители компании не удосужились не то, что со мной связаться, а хотя бы поиметь совесть не писать эту отписку. Т.е. время и возможность кинуть эту отписку у них были, а дать хоть какой-то ответ в этой ВОПИЮЩЕЙ ситуации нет!

Более того! Пол ночи мне было не до сна, ибо помимо ногтя, я получила и пищевое отравление! «Спасибо» вам, вы освободили мой сегодняшний день и у меня было время, лёжа с температурой изучить как отправляются жалобы в Роспотребнадзор!

У компании более 30 кофеен по городу и они травят людей, при этом даже не пытаются что-то сделать! Делайте выводы! Берегите своё здоровье и уж тем более здоровье детей, боюсь представить, что было бы окажись на моем месте ребёнок….

Я даже не знаю, как подобрать слова… У меня их просто нет. Тошнота - это все, что я ощущаю до сих пор…

Зашли, сделали заказ с собой. Я как обычно взяла обожаемый мной ролл с красной рыбой.

Сижу ем. Чувствую на зубах что-то твёрдое! Достаю! Внимание! НОГОТЬ!!! Чей-то сломанный ноготь!!! Я даже не могу это писать, у меня рвотный рефлекс от одного воспоминания непонятных ногтей у меня во рту….

И я даже не хочу думать, как вообще такое возможно. Ибо просто становится страшно…

Я очень любила этот ролл и постоянно брала. Спасибо, сегодня эта история закончилась. Это был мой последний ролл с красной рыбой, а точнее сказать с ногтями…

Занавес.

Не плохо, а ОЧЕНЬ ПЛОХО !

Буквально только отъехал от данного киоска и решил написать отзыв по «горячим следам».

Заказал 3 шаурмы: 1 свинка, 2 курицы. В процессе приготовления увидели что шаурма готовится из холодильника. Мясо было нажарено, нарезано и лежит в холодильнике . На вопрос об этом к женщине повару, она начала сразу «делать возврат» и пихать деньги мелочью обратно. Подумал и решили ну это не дело выбрасывать шаурму и согласились забрать , без возвратов. Тут же набрал телефон «отдела качества» и задал вопрос - как это, шаурма из холодильника ?! Владелец или кто-то на него похожий заверил, что вся шаурма так готовится и это норма. Просто они ее прессом греют и все будет отлично. Подискутировали пару минут, этого “мастера» не переубедить да и силы тратить не хотелось, а кушать хотелось. Забрали , поехали, 5 минут дома.

Откусил шаурма, что-то не то. Склизко . Достав кусок мяса со среза оно оказалось просто сырым . Сырая курятина , розовая мягкая и тягучая. Тоже со свининой , через кусок, нормальный /сырое мясо.

Повезли обратно , попутно снова позвонив в отдел качества. Долго с нами говорить не стали - такого быть не может , это Вам все не нравится .

Вернули шаурму , продавщице с максимально недовольной миной. Слов - извините - и чего-то подобного не последовало.

Краткое резюме: шаурма фигня полная из холодильника, мясо реально сырое. Претензии оспариваются , слов извинения не знают.

С удовольствием получу обратную связь от владельцев

В номинации «худший сервис» и «индифферентное отношение к клиенту» выиграл fastwok.

Заказ был сделан 24 апреля 2022 года около 16:30 на адрес ул.Кирова, 18/1. Я очень долго ждал обратной связи, но потом все же решил написать об этом.

В заказе было два вида роллов: Филадельфия с огурцом и Дракон с огурцом. Когда открыл контейнер, просто охренел. Как слой рыбы может быть настолько тонким? К «дракону» претензий ноль - соотношение: цена-качество.

Позвонил сразу в службу поддержки клиентов, попросили описать проблему с прикреплёнными фото в WhatsApp. Сообщения просто прочитали 🤷‍♂️ Фото просто посмотрели. Ни тебе «извините», ни тебе «примем к сведению». Прикрепляю скриншот, как доказательство.

Как вообще так может быть?🙈

Нужно было приобрести, несколько кованных элементов. Выбрала на сайте- удобно! Заказала по телефону, оплатили, сегодня приехала забирать!

Как же круто, что у нас есть такие талантливые люди! Сколько там красоты!!!

И мне даже сделали небольшую экскурсию 👍🙌

Понравилось очень мне у Вас!

И кстати, лет примерно 8 назад заказывала изделие на заказ в подарок! Тоже идеально все прошло!