- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная шарашкина контора.
Обратился к ним с просьбой промыть головки принтера Canon. При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... При передаче принтера в ремонт, они с меня сдирают 350р за диагностику. На вопрос: "А зачем мне диагностика, все симптомы указывают на забитый тампакс в головке!?!?!",...
Отвратительная шарашкина контора.
Обратился к ним с просьбой промыть головки принтера Canon. При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... При передаче принтера в ремонт, они с меня сдирают 350р за диагностику. На вопрос: "А зачем мне диагностика, все симптомы указывают на забитый тампакс в головке!?!?!", прозвучал ответ: "мы эксперты, мы тебе не доверяем, мы сами определим что с ним!!!!". Ну я согласился и заплатил. А они пообещали за пару дней сделать диагностику и позвонить. Прождав месяц (сам позабыл о принтере) звоню им. Слышу, что у них было много заказов и они смогут посмотреть его послезавтра. Недели через полторы долгожданный звонок из амакса.... "у тя все головки умерли". Ну я расстроенный приезжаю его забирать. Находим его не сразу, он лежит под другими принтерами, причем весь пыльный (его похоже с первого дня поставили на пол и не трогали до меня). Проверяю комплектацию... сетевого кабеля НЕТ! Этот "мальчик" за стойкой, по другому его назвать не могу, говорит что его в комплектации не было... Ну как можно отдать в ремонт технику без кабеля 220В!?!?! Оказывается можно. В итоге на маленькой бумажке, наклеенной на принтер, я прочитал "КАБЕЛЬ".... И вот оно чудо... мне приносят потертый старенький кабелек. Я не стал дальше кустарить себе нервы, ушел с негативными впечатлениями.
Вывод: может они и умеют ремонтировать технику, но я к ним больше не обращусь. И никому не порекомендую!!!!!
По порядку:
1. "При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... " - условия данной услуги уже более чем 2 года описаны на сайте epnon.ru и за это время не претерпели значительных изменений.
2. Любой ремонт требует диагностики, т. к. необходимо определить неисправность, а уж потом ремонтировать. Это как у...
По порядку:
1. "При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... " - условия данной услуги уже более чем 2 года описаны на сайте epnon.ru и за это время не претерпели значительных изменений.
2. Любой ремонт требует диагностики, т. к. необходимо определить неисправность, а уж потом ремонтировать. Это как у врачей. Сначала же анализы сдаем, а уж потом лечимся. Простое решение всегда на поверхности - болит голова - отрубить и проблем не будет. Так и с принтерами - хочется простого решения - купите новый аппарат и проблемы пропадут. На время ))
3. "забитый тампакс в головке", " у тя все головки умерли", "Ну как можно отдать в ремонт технику без кабеля 220В!?!?! Оказывается можно." - просто прелесть. Этот отзыв можно разбирать на цитаты. Реальный мир где-то в стороне от мира этого отзыва. Нет тампакса в головке. В принтерах Canon одна головка. Кабели стандартные, в них необходимости нет.
4. "(его похоже с первого дня поставили на пол и не трогали до меня)" и тут же: "Проверяю комплектацию... сетевого кабеля НЕТ!" Т. е. по меньшей мере включали все-таки аппарат, и тестировали, и производили работы... Видимо, людям хочется, чтобы их обманывали. Но мы честно выполняем все оговоренные работы, а то что техника умирает со временем - это факт и "отмахнуться от этого факта невозможно" / Ильф и Петров "Золотой теленок"/
В конце прошу прощения за неудобства, которые предоставили Вам. Злого умысла не было. Также отсутствует и личная антипатия. Судя по дате размещения отзыва, было это в прошлом году. Раньше не было возможности ответить на отзыв. так как компания "Фламп" не уведомляла нас о появлении такого сервиса. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего сервиса и собственный профессионализм.
С уваженим.
По порядку:
1. "При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... " - условия данной услуги уже более чем 2 года описаны на сайте epnon.ru и за это время не претерпели значительных изменений.
2. Любой ремонт требует диагностики, т. к. необходимо определить неисправность, а уж потом ремонтировать. Это как у врачей. Сначала же анализы сдаем, а уж потом лечимся. Простое решение всегда на поверхности - болит голова - отрубить и проблем не будет. Так и с принтерами - хочется простого решения - купите новый аппарат и проблемы пропадут. На время ))
3. "забитый тампакс в головке", " у тя все головки умерли", "Ну как можно отдать в ремонт технику без кабеля 220В!?!?! Оказывается можно." - просто прелесть. Этот отзыв можно разбирать на цитаты. Реальный мир где-то в стороне от мира этого отзыва. Нет тампакса в головке. В принтерах Canon одна головка. Кабели стандартные, в них необходимости нет.
4. "(его похоже с первого дня поставили на пол и не трогали до меня)" и тут же: "Проверяю комплектацию... сетевого кабеля НЕТ!" Т. е. по меньшей мере включали все-таки аппарат, и тестировали, и производили работы... Видимо, людям хочется, чтобы их обманывали. Но мы честно выполняем все оговоренные работы, а то что техника умирает со временем - это факт и "отмахнуться от этого факта невозможно" / Ильф и Петров "Золотой теленок"/
В конце прошу прощения за неудобства, которые предоставили Вам. Злого умысла не было. Также отсутствует и личная антипатия. Судя по дате размещения отзыва, было это в прошлом году. Раньше не было возможности ответить на отзыв. так как компания "Фламп" не уведомляла нас о появлении такого сервиса. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего сервиса и собственный профессионализм.
С уваженим.
По порядку:
1. "При разговоре по телефону они мне обещали выполнить эту работу буквально за неделю.... " - условия данной услуги уже более чем 2 года описаны на сайте epnon.ru и за это время не претерпели значительных изменений. ТОГДА ЗАЧЕМ ООБЕЩАТЬ?!?!?!?! ЕСЛИ НА САЙТЕ ВСЕ ПО ДРУГОМУ?!?!?!?
2. Любой ремонт требует диагностики, т. к. необходимо определить неисправность, а уж потом ремонтировать. Это как у врачей. Сначала же анализы сдаем, а уж потом лечимся. Простое решение всегда на поверхности - болит голова - отрубить и проблем не будет. Так и с принтерами - хочется простого решения - купите новый аппарат и проблемы пропадут. На время )) Я ПРОСИЛ ВЫПОЛНИТЬ НУЖНУЮ МНЕ ОПЕРАЦИЮ!!! ЕСЛИ Б НЕ ПОМОГЛО, ТО ТОГДА Б ИСКАЛИ ПРИЧИНУ! И Я БЫ БЫЛ САМ ВИНОВАТ! А МНЕ НАВЯЗАЛИ ЛИШНЮЮ ПЕРЕПЛАТУ, КОТОРАЯ ЕЩЕ И ОКАЗАЛАСЬ БЕСПОЛЕЗНОЙ!!!!
3. "забитый тампакс в головке", " у тя все головки умерли", "Ну как можно отдать в ремонт технику без кабеля 220В!?!?! Оказывается можно." - просто прелесть. Этот отзыв можно разбирать на цитаты. Реальный мир где-то в стороне от мира этого отзыва. РЕАЛЬНЫЙ МИР ГДЕ ТО В СТОРОНЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ Нет тампакса в головке. В принтерах Canon одна головка. Кабели стандартные, в них необходимости нет. Я ТОЖКЕ РАНЬШЕ ТАК ДУМАЛ!!! НО АМАКСУ ОНИ ПОХОЖЕ ОЧЕНЬ НУЖНЫ
4. "(его похоже с первого дня поставили на пол и не трогали до меня)" и тут же: "Проверяю комплектацию... сетевого кабеля НЕТ!" Т. е. по меньшей мере включали все-таки аппарат, и тестировали, и производили работы... НУ Я ЭТОГО НЕ ЗНАЮ ТЕСТИРОВАЛИ ЕГО ИЛИ НЕТ, НО ПЫЛЬ НА НЕМ БЫЛА НЕ ПЯТИМИНУТНАЯ Видимо, людям хочется, чтобы их обманывали. ВОТ Я И ГОВОРЮ, ЧТО В АМАКС Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ И НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ "И ЭТО ФАКТ..." Но мы честно выполняем все оговоренные работы, а то что техника умирает со временем - это факт и "отмахнуться от этого факта невозможно" / Ильф и Петров "Золотой теленок"/ "ОЧЕНЬ ЧЕСТНО" "ЧЕСТНЕ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ"
В конце прошу прощения за неудобства, которые предоставили Вам. Злого умысла не было. Также отсутствует и личная антипатия. Судя по дате размещения отзыва, было это в прошлом году. Раньше не было возможности ответить на отзыв. так как компания "Фламп" не уведомляла нас о появлении такого сервиса. Мы всегда стараемся улучшить качество нашего сервиса и собственный профессионализм.
С уваженим.
НАДЕЮСЬ ЧТО У ВСЕ ПОМЕНЯЛОСЬ ЗА ЭТО ВРЕМЯ. И СЕЙЧАС КЛИЕНТЫ ВЫХОДЯТ ДОВОЛЬНЫЕ. НО Я НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ ТУДА.