- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно. 4 ноября т.г. было заключено соглашение на покупку дивана и матраса, общей стоимостью более 70т.руб. Оплата произведена полностью в день заключения. До настоящего времени ни кровати, ни матраса. Кормят "завтраками" и т.д. По договору дата поставки 5.11.20.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы вынуждены ожидать дольше, чем планировали. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!
№ 1888 от 04.11.20. Ворожейкина Е.Г.
Благодарим Вас за уточнение. Работаем над данным вопросом.
Здравствуйте. К сожалению, по этим данным нет возможности найти Ваш заказ. Пожалуйста, укажите полный номер заказа или номер телефона и ФИО заказчика, а также адрес отгрузки. Это можно сделать в любой удобной Вам социальной сети, что поможет нам оперативнее разобраться в ситуации и помочь.
Вы совсем не умеете работать? Как Вы не можете найти номер договора? Не заставляйте меня совсем плохо думать про Вашу компашку. Я ОЧЕНЬ негативно отражу вашу ответственную работу, чтобы гораздо меньше клиентов пользовались услугами вашей ...
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей работе. Дело в том, что, помимо цифр, в каждом договоре перед ними находится несколько букв, они также необходимы для идентификации. Будем признательны, если сообщите нам их.
Здравствуйте! Сообщаем, что удалось идентифицировать Ваш заказ, коллеги сообщили, что согласовали доставку на завтра, 14 декабря. Не могли бы уточнить, все верно, Вам поступал звонок или SMS?
Да, смс поступало. Но, это не показатель производителя. А наоборот, говорит об наплевательском отношении к покупателю, нарушению договорных обязательств связанных со сроком изготовления и поставки изделия. Вы просрочили, более чем на 1 месяц доставку. Получив 100% оплату товара (вместе с доставкой), забыли о заказе и своих обязанностях, которые оговорены в договоре.
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы обязательно учтем Ваше замечание и приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону в будущем посредством своей упорной работы.