БЦР Моторс

Покупал несколько лет назад в этом салоне свою Kia Rio. Отзыв можно разбить на две части - хорошая и плохая. Поехали.

Часть радостная. Покупка автомобиля! Тут все выше всяческих похвал. Очень удивило поведение менеджера по продажам. Пока с семьей рассматривали бибики, обсуждали будущее приобретение и т.д., его не было видно. Никто не мешает, не стоит над душой. Но как только появлялись какие-то вопросы - он тут как тут! Очень понравился такой подход. Оформили быстро, сделали все необходимые допы. А так как брали за наличку еще и плюшки в виде дисков для зимней резины получили. Респект! После того, как я забрал авто из салона, в течении нескольких недель звонили и интересовались - все ли понравилось, как ведет себя машина, нет ли проблем. В общем - сервис на самом высоком уровне. Первое ТО тоже без проблем. Пригнал - помыли и разрешили присутствовать в тех.зоне, предварительно выдав желтую жилетку. Но подошло время ТО-2 и тут...

Часть вторая - ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ. К назначенному времени прибыл на место. У меня было несколько вопросов по существу. А именно: что за стук появился при переключении скоростей и почему педаль сцепления стала более тугой. При беседе с приемщиком попросил внести мои замечания в письменно виде. И тут мне в ответ - ничего документировать не будем, все равно при выходе с ТО будет указано, что автомобиль в полном порядке. Как так говорю, ведь там что-то не так?!? Нет и все, но пообещали посмотреть... Все регламентные работы были проведены качественно, в полном объеме и тут претензий у меня нет. Настало время вопросов. Сразу оговорюсь - кроме штатных мастеров НИКТО к машине не подходил, я рядом стоял! Мне хотят вернуть бибику после ТО-2, я спрашиваю - а как по поводу стука и тяжести в педали? Видимо, дядька экстрасенс попался. А это говорит нормально. И начал мне втирать про износ диска сцепления и еще всяческий бред. Какой износ у практически новой иномарки, какой нормальный стук при переключении???? Ребята, да я плохо учился, но у меня есть корочка об окончании по профилю "ТО и ремонт автомобилей". Вы что впариваете??? В общем, ничего добиться я так и не смог. Но туда более, ни ногой!

Подведем итог: покупать машину и проводить в ней регламентированные ТО - это на твердую "пять с плюсом". У вас проблемы? Не фиг туда ездить! Вы в прямом смысле -

рискуете жизнью!

Пы.Сы. Узнав о такой ситуации, мне на мобильник начались частые звонки из салона. Но видимо менеджеры между собой не общаются, ибо каждый раз приходилось объяснять ситуацию по-новому. Все прекратилось, когда я отрицательно ответил на вопрос - вы останетесь лояльным к нам и продолжите обслуживать свое авто. А дальше - решайте сами.... Если бы не хорошее впечатление от первых двух пунктов - и "двояк" не поставил бы....(((