Недавно подключились к данному оператору в частном доме. За два месяца дважды было прервано соединение с интернетом. Сейчас третий день ждём мастера для устранения неполадок, интернет отсутствует. Свободного мастера третий день нет. Отвратительный сервис
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста нам в лс номер договора контактный телефон для обратной связи. Постараемся разобраться в вопросе.
Я абонент это "прекрасной" компании уже лет 7. И сначала все было не плохо, дорого, но не плохо. Были мелкие косяки, которые не раздражали. Но теперь каждый месяц, что-то случается. Какие-то дополнительные списания, неверно выставленные счета, постоянная задолженность откуда-то, хотя я подключила автоплатеж и он списывается во время. Ни в кое...
Я абонент это "прекрасной" компании уже лет 7. И сначала все было не плохо, дорого, но не плохо. Были мелкие косяки, которые не раздражали. Но теперь каждый месяц, что-то случается. Какие-то дополнительные списания, неверно выставленные счета, постоянная задолженность откуда-то, хотя я подключила автоплатеж и он списывается во время. Ни в кое случае не пользуйтесь их Спец предложениями! Первый месяц да, вы получите услугу по льготной цене, но потом вам в счет включат её по полной стоимости, хотя канал был отключен, ну просто так, а вдруг не заметите и оплатите. Воруют ежемесячно со счета по 10 рублей. Вроде мелочь, но для них видимо существенная сумма. Нашли свой любимый канал? В следующем месяце у вас его из пакета изымают и предлагают подключить за "символическую" плату в 210 рублей. Компания испортилась и это прискорбно, ненавижу менять операторов, но видимо придется.
Интернет от домру - это дорого!
Но как говорится:"За качество нужно платить!".
Жаль, что это не об этой кАмпании. Позарившись на рекламу, решил подключиться к ним из-за цифрового ТВ. Позвонил, создал заявку. На технические вопросы менеджер сразу свалил все на техника, якобы он все вам расскажет! Ждал НЕДЕЛЮ звонка координатора! Наконец-то...
Интернет от домру - это дорого!
Но как говорится:"За качество нужно платить!".
Жаль, что это не об этой кАмпании. Позарившись на рекламу, решил подключиться к ним из-за цифрового ТВ. Позвонил, создал заявку. На технические вопросы менеджер сразу свалил все на техника, якобы он все вам расскажет! Ждал НЕДЕЛЮ звонка координатора! Наконец-то позвонили. Жду подключения. Вместо 12 дня пришли пол четвертого, предварительно не позвонив! Ладно, главное чтобы качество ТВ-картинки было хорошее! Начали подключать. Техник молодой, быстрый. Здесь, здесь просверлим, туда бросим, тут подвесим... В общем просверлил не там, пол стены отвалилось, кабель по подъезду висит, в квартире якобы они не закрепляют. Ужас!!! Ладно, главное чтобы качество ТВ-картинки было хорошее! Техника проводил. Замеряю скорость - далека от заявленной в 100 Mb/sec. Только 43. Как не бился о тех.поддержку ничего не изменилось. Проверяю телевизор. Ну наконец-то!!! Картинка в HD-качестве просто супер!!! Жаль что каналов таких всего около 10. Но зато это 1,2, спорт1 и РЫБАЛКА!!! Но ложка дегтя все-таки в тв тоже есть. Картинка время от времени рассыпается, техпод тоже не в силе устранить эту проблему.
В итоге: денег плачу много, больше рубля, качество инета и не HD-каналов так себе. Тех. поддержка постоянно кем-то занята. Олимпиада закончилась, сейчас еще весенняя рыбалка начнется и отключаться буду :)