Какаду

Ужасное туристическое агентство. Менеджеры работающие там, невоспитанные хамки, в особенности директор агентства Людмила Егоровна. 12.07. 2016 мы заключили договор на покупку тура в Анапу на сумму 19.600 на двоих человек, (в тур входило: проживание, питание, транспорт). За тур сразу же оплатили полную стоимость и начали ждали когда наконец то сможем отдохнуть. Отъезд должен был состояться 23.07.2016. За несколько дней до отъезда (20.07.2016) из агентства позвонила менеджер и сообщила о резком увеличение цены тура на 10.000 руб, начала в прямом смысле требовать доплаты или расторжения договора. Расторгать договор со своей стороны мы отказались. 21.07.2016 мы приехали в офис и потребовали объяснить увеличение цены, на что нам сказали что повысились цены на проживание в г. Анапа. Позвонив в гостиничный дом, в котором мы должны были проживать в городе Анапа, нам сообщили что цены не изменялись и что нас дезинформировали. Сообщив о том что нам сказали в гостиничном доме, менеджерам мы услышали много оскорблений в свой адрес. Директор турагенства всё равно отказывалась выполнить условия заключенного договора, из чего мы сделали вывод, что агентство хочется просто на нас нажиться. В ходе долгих разбирательств, мы приняли решение не тратить свои нервные клетки и отказались от услуг этого агентства. Не советую ни кому обращаться в это агентство, уровень обслуживания клиентов там на самом низком уровне. Никому не желаю попасть в такую ситуацию в какую попали мы, просто остались без отдыха по вине ТА Какаду. Будьте внимательны при выборе туристического агентства!

отвратительное отношение к своим клиентам! Нет правильной организации поездок! Абсолютно не приспособленные автобусы. Вроде сами цены устанавливают, вроде клиенты платят, так какого ражна эти "люди" (из этой дешевой конторки) не предоставляют услуги в должном виде. Заказывали автобусный тур в Крым 08.2016 даже не удосужились позвонить, ДА ХОТЯ БЫ СМС перед обратной отправкой прислать и сообщить номер автобуса и др. важную информацию. Так как это туроператор, то и с турагентствами нужно уметь работать, а эти "люди" и им не могут правильно донести информацию, в нашем случае неверно дали номер автобуса, в котором мы едем туда и обратно, точнее обратно нас вообще не было в списках на отправление из Крыма. Как можно создавать и продавать такие услуги!!! На звонки не отвечали, а если брали трубку то сами в середине разговора бросали ее! Твари одним словом! ПРОШУ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ "людям" НИ СВОИ ДЕНЬГИ, НИ ТЕМ БОЛЕЕ ЖИЗНИ!

Ездила в Крым этой турфирмой, впечатления двоякие. Цена приятно порадовала, гостиница и экскурсии прекрасные, но предоставленный автобус - это нечто! Он был таким древним, что просто разваливался по дороге, кипятка там не было, телевизор один сломан, плюс водители не знали, где нас будет ждать другой автобус, чтобы уже довести до конечной цели, из-за этого полдня потеряли. В офисе ждали около часа, чтобы заплатить, хотя перед нами была только пара человек, и то они были вместе.