Lorena кухни

К сожалению нам не повезло связаться с данной компанией.

Мы искали кухню по эскизу дизайнера. На заказ и определённого цвета. Прошли несколько фирм, ничего не нашли. Решили зайти в Лорену, так как она как раз была около дома. Цвета тоже небыло, но нашли альтернативу и нам действительно понравилось. Сочетание цветов, фактура.

Оформили документы. Кухня маленькая, хрущевка. Обошлось в 240к. Дороговато. Но надеялись, что это будет стоить того.

Подходить срок сдачи. Нам перезванивают и сообщают, что данного цвета нет на производстве. Месяц ожидания и только проснулись, что оказывается цвета-то нет! Т.е нам менеджер продал кухню, Оформили рассрочку, внесли средства и ждали уже окончания срока сдачи. К этой кухне, после оформления документов, мы специально купили краску в тон для стен, коллеровали.

В Лорене предложили другой цвет, который есть в наличии. Действительно чем-то похож на тот, что заказали и оплатили изначально. Но фактурой более шершавый. Я взяла образец, но к уже купленной краске не подходил, к сожалению. Действительно очень отличался оттенок. Почему к сожалению?

Менеджер настоятельно рекомендует оставить новый образец краски, который есть сейчас у них в наличии, в противном случае, ту кухню, которую мы уже оплатили месяц назад, нужно ждать до декабря! 2 с чем-то месяца на маленькую хрущевку из пару ящиков?

О компенсации речи не может идти, их почему-то это не устраивает. Не довольны и тем, что не берём цвет, который у них сейчас есть в наличии. Не хочется обращаться в компанию по защите прав потребителя и начинать все разборки через суд. Это опять же время. Но за данную ситуацию, нужно ответить. Получается, нея выбрала свою кухню , а мне втюхиважт то, что у них есть.

Самое не приятное, что спустя пару недель заключения договора, мы в другой компании нашли тот самый цвет, который изначально был указан в проекте от дизайнера. Но ждали УЖЕ КУПЛЕНУЮ кухню от Лорена, которая нам понравилась.

Думаем отказаться от услуги. Ещё и решение руководителя теперь ждём. Дурдом.

Даже если будем ждать до декабря эту кухню, какое теперь от неё впечатление.

И за установку, теперь нет уверенности, что вообще что-то адекватное нам установят.

Лорена - прежде всего качество. Как нам в самом начале, гордо представляла менеджер Ольга Фомина.

Большие сомнения

Все материалы сертифицированы и производятся из европейского сырья премиального уровня. лично досконально изучил все этапы и нюансы их производства, каких-то сомнительных деталей, где бы они могли сэкономить на материалах, не обнаружил. Что касается адекватности и работоспособности сотрудников этой компании, также никаких нареканий. Общаются вежливо, четко и по дело, сразу поняли мои потребности и услышали пожелания. Каких-то правок по дизайн-проекту вносить не пришлось, дизайнер Татьяна сделала идеально, прямо как я хотел. Дизайн-проект, кстати, бесплатно делается. Доставка и установка также без замечаний, упаковано все очень тщательно, при транспортировке с такой упаковкой даже в теории ничего повредиться не может. На установку потребовался день, считаю это хорошим результатом. Пишу отзыв после недельной эксплуатации, качество кухонной деятельности и атмосферы в целом в разы улучшилось. На кухне находиться не только приятно, но и удобно