- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал чай. Везли долго. По напутали с заказом. Не весь отдали сразу. Хотя должен признать что сделали все что бы исправить свою ошибку. Да и вообще люди в общении очень приятные.
Суть не в этом.
Заказал чай по подписке. Было интересно. Привезли хорошо оформленный пакетик с 5 пробничками. По какому принципу они собирали этот набор не понял. Но...
Заказал чай. Везли долго. По напутали с заказом. Не весь отдали сразу. Хотя должен признать что сделали все что бы исправить свою ошибку. Да и вообще люди в общении очень приятные.
Суть не в этом.
Заказал чай по подписке. Было интересно. Привезли хорошо оформленный пакетик с 5 пробничками. По какому принципу они собирали этот набор не понял. Но чай хороший и хорошего качества. Но, вдумайтесь!, всего 5 пробников весили 32 грамма! Я купил 32 грамма не самого то эксклюзивного и редкого чая за 500р! И один из пробников весил меньше 2 гр. Что я с ним сделать то должен, нюхать что ли? Ценообразование при этом совсем не понятно. Если предположить (например) что все пять пробников были кусками прессованного пуэра то получается что каждый блин от которого ломали эти куски стоил больше 5 000р?! И килограмм чая который мне "продали" стоит больше 18 т.р. Наименования чая есть на фото, так же как и год урожая. Посмотрите в инете реальную стоимость. У меня получилось что прибыль (наценка) магазина с одного моего набора составила 328%. Молодцы ребята! Чайный бизнес по русски.
Я поставлю Вам три звезды, потому что качество чая хорошее и у Вас очень хорошие, внимательные, квалифицированные и милые работники.
Добрый день, Петр!
Спасибо еще раз за заказ и за отзыв.
Позволим себе привести контраргументы.
1. Задержка доставки была связана с нашим желанием предоставить вам возможность забрать ваш заказ целиком самовывозом: дело в том что "чай по подписке" рассылается исключительно Почтой России из центрального офиса в Нижнем Новгороде. Чтобы не...
Добрый день, Петр!
Спасибо еще раз за заказ и за отзыв.
Позволим себе привести контраргументы.
1. Задержка доставки была связана с нашим желанием предоставить вам возможность забрать ваш заказ целиком самовывозом: дело в том что "чай по подписке" рассылается исключительно Почтой России из центрального офиса в Нижнем Новгороде. Чтобы не утруждать вас лишними движениями в сторону почтового отделения мы переправили ваш пакет в представительство в Москве, что заняло определенное время, в любом случае гораздо меньшее, чем отправка Почтой России.
2. О весе. Настоятельно рекомендуем произвести поверку весов - только упаковка чая, приведенного на фото весит ровно 2 грамма. В каждом дегустационном наборе "чая по подписке" рассылается 5 образцов по 5-7 грамм, достаточное и необходимое количество для разовой оценки чая в зависимости от "объемности" сорта.
3. Касаемо стоимости услуги "чай по подписке". Во-первых, не следует забывать, что в стоимость "чая по подписке" (500 руб.) уже заложена стоимость доставки, которая составляет 200-250 руб. в зависимости от региона доставки. Таким образом, стоимость самого чая составляет для вас 250-300 руб. Во-вторых, нам действительно было бы интересно узнать, где в России вы смогли найти аналог чая №2, и определить рыночную стоимость прочих чаев заданного грейда.
Услуга нашего магазина "чай по подписке" - своеобразный кот в мешке. Каждый месяц мы рассылаем совершенно разные чаи, причем некоторые из которых просто невозможно найти на российском рынке в виду редкости или высокой цены. Это чаи из личной коллекции владельцев магазина, полученные ими в многочисленных чайных экспедициях в Китае, и в ходе обмена с другими российскими коллекционерами чая. Искренне сожалеем, что наш кот в мешке пришелся вам не по душе.
Мы очень внимательно относимся к каждому клиенту и каждой транзакции в нашем проекте, поэтому отзывы, подобные вашему, очень важны для нас.
Всех благ!
С доброжелательной улыбкой,
Команда "Магазина правильного чая"
Добрый день, Петр!
Спасибо еще раз за заказ и за отзыв.
Позволим себе привести контраргументы.
1. Задержка доставки была связана с нашим желанием предоставить вам возможность забрать ваш заказ целиком самовывозом: дело в том что "чай по подписке" рассылается исключительно Почтой России из центрального офиса в Нижнем Новгороде. Чтобы не утруждать вас лишними движениями в сторону почтового отделения мы переправили ваш пакет в представительство в Москве, что заняло определенное время, в любом случае гораздо меньшее, чем отправка Почтой России.
2. О весе. Настоятельно рекомендуем произвести поверку весов - только упаковка чая, приведенного на фото весит ровно 2 грамма. В каждом дегустационном наборе "чая по подписке" рассылается 5 образцов по 5-7 грамм, достаточное и необходимое количество для разовой оценки чая в зависимости от "объемности" сорта.
3. Касаемо стоимости услуги "чай по подписке". Во-первых, не следует забывать, что в стоимость "чая по подписке" (500 руб.) уже заложена стоимость доставки, которая составляет 200-250 руб. в зависимости от региона доставки. Таким образом, стоимость самого чая составляет для вас 250-300 руб. Во-вторых, нам действительно было бы интересно узнать, где в России вы смогли найти аналог чая №2, и определить рыночную стоимость прочих чаев заданного грейда.
Услуга нашего магазина "чай по подписке" - своеобразный кот в мешке. Каждый месяц мы рассылаем совершенно разные чаи, причем некоторые из которых просто невозможно найти на российском рынке в виду редкости или высокой цены. Это чаи из личной коллекции владельцев магазина, полученные ими в многочисленных чайных экспедициях в Китае, и в ходе обмена с другими российскими коллекционерами чая. Искренне сожалеем, что наш кот в мешке пришелся вам не по душе.
Мы очень внимательно относимся к каждому клиенту и каждой транзакции в нашем проекте, поэтому отзывы, подобные вашему, очень важны для нас.
Всех благ!
С доброжелательной улыбкой,
Команда "Магазина правильного чая"
Ребят, все таки вы супер манагеры. Контраргументы зачтены. Вы во многом правы. Но увы если бы вы предоставили мне Ваш емайл то я бы мог выслать Вам фотографии и проверки весов и фотографии Вашего комплекта. Насчет доставки и сроков, я принимаю Ваши аргументы. Вы правы. Если есть необходимость готов даже удалить свой отзыв, так как Вы настолько хорошо работаете с клиентом, настолько внимательны и предупредительны что мне даже не удобно как то Вас ругать.
Аналог нашел в чванджой и Куньминге, не в России. Но он есть 100% и его можно купить.
Ребят Вы своим котом в мешке просто соблазняете попробовать заняться чайным бизнесом. И приятно и интересно и прибыльно. 250 рублей за доставку когда я все забрал самовывозом. 2 гр упаковка общий вес комплекта 32 грамма вместе с упаковкой. Нет я не ругаюсь не в коем случае, я размышляю. Ладно, как бы там ни было ребят спасибо за чай, я попробовал он хороший и спасибо что Вы такие приятные люди с Вами иметь дело одно удовольствие.