Мастерок-НН

В интернет – магазине «Мастерок – НН» работают очень профессиональные, отзывчивые, я бы сказал, человечные люди. При заказе ската для детской горки меня удивило, прежде всего, отношение к клиентам. Приветливость и грамотное объяснение алгоритма действий при заказе и покупке. Например, при отгрузке горки, Татьяна разложила всё по полочкам: и стоимость, и цвет, и тарифы почтой или транспортной компанией, и сроки отгрузки и доставки. А Дмитрий даже сообщил о небольших пятнышках под глянцем, на что была сделана скидка. Приятно было слышать об этом. Открытость – это здорово, это привлекает покупателей. Татьяна и Дмитрий созданы для работы с людьми, у них просто талант…

Требование транспортной компании заключалось в том, чтобы была жёсткая упаковка, то - есть ящик. Перед укладкой в деревянный ящик, товар был сфотографирован Дмитрием и не зря.

Пи получении в Рязани я обнаружил повреждения глянца горки вместе со стеклопластиком, произошедшие то ли при транспортировке, то ли при манипуляциях на складах, то ли при погрузке – разгрузке. Дмитрий посоветовал обратиться в транспортную компанию с претензией, сказав при этом, что на складах имеется система видеонаблюдения, и легко будет расследовать инцидент. При этом он выслал мне фото товара перед отгрузкой.

Горку я отремонтировал в автосервисе и ущерб в виде ремонта и покраски отправил в транспортную компанию. Дело было выиграно, ущерб возмещён…

Спасибо большое Дмитрию и Татьяне за отличное обслуживание, за помощь, за понимание, за отзывчивость. Таких бы побольше!!! Р Е К О М Е Н Д У Ю !

А вот транспортную компанию «Деловые линии», ломающую товар, не советую, берегите нервы и деньги, ищите другую!

С уважением, Владимир!

Уважаемые Нижегородцы и гости нашего города! Интернет-магазин "МастерокНН" благодарит за проявленный интерес к нашей компании!

Мы работаем не покладая рук и стараемся удовлетворить все потребности и желания наших клиентов. Остались ли Вы довольны покупкой? Устраивает ли Вас скорость доставки товара, внешний вид курьера, стоимость доставки и другие конкурентные преимущества нашего магазина? Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях от заказа товара в нашем магазине или просто общения с нашими сотрудниками на этой странице.

С уважением,

Дмитрий Васильевич,

Старший менеджер по работе с клиентами

Интернет-магазин "МастерокНН"