Мистер Печман

Ужасная работа с клиентами. Сделала заказ 8-го февраля с дальнего склада (доставка более 7 дней), на почту пришло подтверждение, ждала долгое время, в итоге звоню 22-го (две недели прошло!), а мне говорят:"Так мы и не заказывали вам этот товар, не дозвонились до вас в тот день". В смысле?! Не дозвонились, сами отменили заказ и даже не прислали никакого уведомления - ни на почту, ни смс?! В ответ на возмущение консультант сказал "Так а чего вы раньше не позвонили, не уточнили?". Контакты руководства, чтобы разъяснить ситуацию, мне не дали. Сказали, можем привезти вам в первой половине марта, если закажем сегодня. Но кому уже нужен заказ с таким отношением? После долгого возмущённого разговора согласились сделать скидку 30%, но доставка из Сормова в верхнюю часть - 1000 рублей, за товар, который весит 500гр! В общем, издевательство, никому не советую заказывать что-то у них через интернет. Не закажут, не сообщат об этом, ещё и скажут, что сами виноваты - чего раньше не позвонили?

Было бы за что хвалить похвалил бы но только кругом одно враньё: звонков от вас не было до того момента пока я отзыв не оставил и даже после этого мне было предложено купить печь за сумму дороже на 6000р чем у меня висит заявка по интернету. После того как я отказался брать за другую сумму этот товар мне было предложено убрать мой негативный отзыв о их "очень хорошей фирме" на что я им предложил сначала выполнить свои обязательства моего заказа, сказали подумают. В итоге я вижу то что оказывается это я негодяй который заказал товар и не берёт трубку а они вообще молодцы и всё ради меня готовы были зделать. Вообщем-то я не в коем случае не хочу навредить фирме а просто надеюсь что ваша фирма зделает правильные выводы и перестанут из людей делать дураков а будут искать причину в своих кадрах и отношению к клиенту! Всего хорошего!

P. S. Я вас хвалю за то что вы быстро реагируете на неготивные отзывы, по сравнению с заказом вообще молниеносно (Молодцы 5 баллов)

Заказал по интернету домашний котёл 25.01.18 прошло уже 6 дней и тишина на звонки не отвечают только смс "извините мы вам перезвоним" и тишина. Крайне не доволен этим магазином пока что! Один плюс не оплатил сразу а зделал заказ "по прибытию оплата". Вобще прочитав отзывы был уже такой инцидент год назад, похоже ничего не поменялось! А все нормальные отзывы друзья товарищи похоже пишут т.к. неособо их и много!!!