Москва-тур-НН

Я несколько раз пользовался услугами этой компании. Но в прошлом году не удалось "попасть на прием" к нашему менеджеру Анастасии из офиса на Белинского. Тогда мы обратились в туркомпанию на этом же этаже и купили сразу тур там. Вчера я опять обратился в офис на ул. Белинского по телефону взяла трубку менеджер Юлия и сообщила, что наш менеджер Анастасия занята. Спросила мой номер телефона и сказала, что перезвонит. На что я сказал , что навряд ли Анастасия перезвонит. Собственно так и получилось. Никто мне так и не перезвонил. Сначала я посмотрел в бумажник , проверил, не превратились ли 100 тыс. рублей в резаную бумагу, нет все так как и раньше, изображение Хабаровска и водяые знаки. Спросил у жены, что я не так делаю. Супруга сказала, что дело во мне, я слишком громко разговариваю по телефону и может быть, со мной нелегко работать. Я конечно ничего с этим сделать не смогу, разве что создать заметку на соответствующих городских форумах, нужно понять, действительно ли дело во мне и тогда зачем составлен Закон о защите прав потребителя, если в некоторых компаниях делят заказчиков на белых и цветных. Может я не прав и нет причин волноваться, пойдет снег и они перенаберут и даже предложат скидку?

Спасибо за внимание.

P.S. отправить письмо по электронке в эту компанию невозможно. На их сайте упоминания об этом средстве связи не найдено.