- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ООО МОТСИНС------Никому не советую с ними связываться, я старался по уму всё сделать, запрос, ком.пред, подписал договор, предоплата, хорошо что оплатил только 50%- а то мне говорили 100% и никаких разговоров, прошло больше половины срока изготовления и я начал интересоваться как там мой заказ, мне начали "лечить" о сложности процессов и типа как...
ООО МОТСИНС------Никому не советую с ними связываться, я старался по уму всё сделать, запрос, ком.пред, подписал договор, предоплата, хорошо что оплатил только 50%- а то мне говорили 100% и никаких разговоров, прошло больше половины срока изготовления и я начал интересоваться как там мой заказ, мне начали "лечить" о сложности процессов и типа как ты можешь звонить и беспокоить нас занятЫх раньше времени и т.д-- в итоге вызванивал директора по несколько раз в день- он трубки не брал, смс-ками отписывался. Звонил его заму - тот если возьмет трубку - говорил "ждите Вам перезвонят". Позвонил как то директору с другого номера- он взял трубку. Вроде бы взрослые люди-а действия не соответствуют директорату. Пришло время отгружать мой инструмент, в Итоге ни директор, ни его зам трубки не берут. Написал письмо с возмущением и предупреждением о судебных тяжбах, деньги вернули- инструмент не сделали (заказ сорвали)- время ушло 2 месяца. Долго нервничал и переживал но директор трубку так и не берет, наверное у него такая тактика - спрятался и говорить не буду..... Много раз дозванивался в Бухгалтерию, просил что бы директор или зам его позвонили мне - результат никто не перезвонил. Жаль что не зашел на фламп перед подписанием договора и не видел отзывов. Поискал как то в инете отзывы, ничего не нашел= вот и клюнул, а теперь локти кусаю. А ведь в начале всё было в радужных цветах - типа сделаем всё и до срока окончания договора, срок прописан с запасом , никакого брака и т.д и т.п---- Хорошо что не весь заказ им сразу отдал, а решил дай ка посмотрю вообще как ребята соотвествуют своим обещаниям- как чувствовал.... Советую перед подписанием договора с такими профи- поискать хорошенько о них отзывы. Судя по отзывам я не один такой .....
Адекватный может выстраиваться только с двух сторон.
С нашей стороны:
- есть номера телефонов, по которым до нас всегда(!) можно дозвониться (в частности по номеру (831) 2150755 можно дозвониться до меня, заместителя директора Перминова Юрия Сергеевича, а также в каждом электронном письме указан номер моего мобильного телефона (831) 4141171),
-...
Адекватный может выстраиваться только с двух сторон.
С нашей стороны:
- есть номера телефонов, по которым до нас всегда(!) можно дозвониться (в частности по номеру (831) 2150755 можно дозвониться до меня, заместителя директора Перминова Юрия Сергеевича, а также в каждом электронном письме указан номер моего мобильного телефона (831) 4141171),
- есть адреса электронном почты, по которым на любое входящее письмо автоматически отправляется сообщение о доставке и прочтении, а также отправляются ответы после рассмотрения писем,
- есть фактический адрес, по которому располагается как офис, так и производство (в отличие от многих других компаний, наш офис не оторван от производства, а двери кабинетов граничат с цехами). По данному адресу нас всегда можно застать, мы ни от кого не прячемся.
Почему Вы исходите из того, что Директор предприятия всегда должен быть на связи по любым вопросам?! Если необходима личная беседа с Директором, и не удавалось дозвониться до него по номеру его мобильного телефона, кто Вам мешал посетить наше предприятие и встретиться лично?! Ещё раз обращаю внимание, что мы открыты для всех, и заказчики, желающие пообщаться лично, посмотреть производство или проверить ход работ, свободно посещают нас.
Вы не нашли отзывы о нас, потому что отрицательных отзывов за 12 лет не было, а на положительные заказчики обычно не тратят свое время, а благодарят лично. Предполагая кто автор данного отзыва, попытаемся объяснить ситуацию: по причине определенных технических сложностей, возникших на тот момент применительно к Вашему заказу, мы действительно не смогли сдать заказанный инструмент в обещанный срок; пытаясь решить вопрос об увеличении срока изготовления, нам ответили отказом и прислали претензию; понеся уже к тому времени определенные затраты, мы не споря, сразу вернули Вам всю уплаченную Вами ранее сумму. В этой ситуации мы нисколько себя не оправдываем. Приносим Вам еще раз свои извинения. Однако на производстве случаются форс-мажорные обстоятельства, заставляющие либо договариваться о переносе сроков изготовления, либо возвращать уплаченные деньги.
Несмотря на это Ваш отзыв не совсем соответствует действительности.
Всякие ситуации бывают на производстве. И сроки задерживают выпуска продукции и сложности в изготовлении инструмента возникают, но такого отношения как у Вас к заказчикам наша фирма еще не встречала. Адекватного диалога с фирмой нету, директора волнуют только деньги. Когда вопрос с деньгами решен Вы не найдете ни директора ни его зама. Нормального ответа на Ваши запросы тут никто не ответит, директор никогда не знает, что твориться у него на производстве. Он просто не отвечает на звонки и игнорирует Ваши письма. Советую не связываться с этой конторой.
Адекватный может выстраиваться только с двух сторон.
С нашей стороны:
- есть номера телефонов, по которым до нас всегда(!) можно дозвониться (в частности по номеру (831) 2150755 можно дозвониться до меня, заместителя директора Перминова Юрия Сергеевича, а также в каждом электронном письме указан номер моего мобильного телефона (831) 4141171),
- есть адреса электронном почты, по которым на любое входящее письмо автоматически отправляется сообщение о доставке и прочтении, а также отправляются ответы после рассмотрения писем,
- есть фактический адрес, по которому располагается как офис, так и производство (в отличие от многих других компаний, наш офис не оторван от производства, а двери кабинетов граничат с цехами). По данному адресу нас всегда можно застать, мы ни от кого не прячемся.
Почему Вы исходите из того, что Директор предприятия всегда должен быть на связи по любым вопросам?! Если необходима личная беседа с Директором, и не удавалось дозвониться до него по номеру его мобильного телефона, кто Вам мешал посетить наше предприятие и встретиться лично?! Ещё раз обращаю внимание, что мы открыты для всех, и заказчики, желающие пообщаться лично, посмотреть производство или проверить ход работ, свободно посещают нас.