НижНовТехСервис

Квартира наша находится в доме старого фонда без горячей воды. Поэтому у нас газовая колонка для горячей воды, причем не совсем старая. Не так давно эта колонка что-то перестала работать и как-то даже показалось, что пахнет газом. Мы газ сразу перекрыли и обратились в НижНовтехсервис (об этой фирме мы слышали от родственников). На следующий день в назначенное время (как договорились) к нам пришел сотрудник компании, все проверил и отрегулировал газовую колонку. Оказалось, что у нас немного прохудилась не газовая колонка, а старая газовая плита (еще советская), которую посоветовали заменить. У нас была запасная б/у газовая плита а хорошем состоянии, мы ее на следующий день привезли. Мастер снова пришел и подключил газовую плиту, все проверил.

Итого: проверили, отрегулировали и прочистили газовую колонку, заменили и подключили газовую плиту, всё в удобное для нас время. Сейчас все работает, нас все устроило, качество работы высокое. Также нам понравилось, что мастер нам дал полезные рекомендации по использованию и колонки, и плиты.

Просто обращая внимание на структуру положительных отзывов о работе данной компании (легко чувствую приложенную руку околомаркетолога), решил вспомнить свой опыт.

Заказанного мастера я ждал больше месяца. Для консультации по заменен труб и установке счётчиков. Сразу же в первый визит не был готов производить работы, хотелось проконсультроваться. Так вот - компания не трудится даже нормально работать со входящими запросами.

Понимаю, что мастера там у них разные - и судить по работе одного конкретного в целом не совсем верно. А вот с точки зрения организации процесса - уже другая картина вырисовывается.

Например, за консультацию с меня денежки взяли, а документ - не дали.

Консультацию - это самое преобидное - не дали. "Мастер" абсолютно пришёл не компетентный. Он может врезать счётчик. Но он не сантехник и даже не стал браться разъяснить мне как справиться xc конкретной проблемой (её впоследствии решали "жэковские слесарЯ" ).

И газовый вот ещё счётчик: компания обещает, что документы передаст на регистрацию сама в течение 3 недель. Так вот - документы так и не были переданы. Супруга сама ходила в снабжающую организацию через 3 месяца. А НижНовТехСервис врал по телефону, что всё унесли и, мол, ждите. Процесс этот они никак не контролируют - исполнение взятого обязательства у клиента снабжающей организацией. Так что не платите им за эту "услугу". Услуга та ещё, медвежья.

В общем, контору эту я активно не рекомендую. И отзывы положительные просто сквозят фальшью, аж досадно.

В данную организацию обратилась для замены электрического счетчика и замены полотенцесушителя.Оставляя заявку мне пообещали, что с мастерами я договорюсь на один день, и правда мастера услужливо согласились приехать в один день, все работы были выполнены мной оплачены, на каждую услугу свой договор и чек.Приятно когда все так официально! Обращусь к ним ещё,спасибо!