Печать НН

Цвето-пробу делать отказались.Стоимость указывают неверную. На телефоне пожилая женщина, которая путается в ценах и форматах и цветовых профилях. На встречу клиенту не идут. Сложилось впечатление что намеренно создают проблемную ситуацию что бы клиент отказался от заказа. Работаю с типографиями не первый год, но впервые столкнулась с таким не компетентным сотрудником и таким отношением к своей работе.