РЕНОМАГ

Год назад регулировал клапана после чего запахло маслом в салоне На заднем сидении лежала старая прокладка думал из за неё убрал думал проветрится ну в машине всякое бывает потом операция и не до машины было в Августе решил воздушные фильтра поменять снял фильтр понял причину запаха масла отводные трубки поставлены на место не были. Поставил позвонил девочка сказала перезвоню, через 3 суток позвонил сам сказали приходите пишите претензию написал 3.10. 2023 до сих пор жду ответа когда писал претензию приёмщик сказал что вы хотите от нас сказал хоть движок помойте на что получил ответ у меня не мойка. Короче пока вы несёте деньги вы уважаемый клиент как с претензией вы гов.. даже извинения не попросили. Ругаться не планировал отзыв плохой тоже писать но пришлось так как правды не добился. СВОИ ОШИБКИ НАДО ПРИЗНАВАТЬ.

Прочитал отзывы после того как записался в сервис... почти передумал ехать... Но уж поздно, теперь по порядку.

Записался в сервис на понедельник, в воскресенье заклинило колесо. К намеченному времени в понедельник не успел (после работы + эвакуатор), опоздал на пол часа, поъёмник, рассчитанный на меня, заняли. Девушка - администратор усомнилась, что успеют выполнить намеченные работы до конца рабочего дня, но мастер (по-моему Евгений его зовут) сказал, что успеют. Пришлось ждать подъёмник около часа.

Далее по работам - всё предсказуемо и логично, ничего не навязывали, человеку, немного знакомому с устройством автомобиля и правилами его эксплуатации, предложения, сделанные мастером были вполне ожидаемыми и, поэтому, одобренными.

По ценам: плановую работу делал второй раз, первый раз делал в Санрено, второй раз в реномаге, в последнем в полтора раза дешевле и 5 (пять, Карл! Час против пяти) раз быстрее. До конца рабочей смены выполнить работы не успели, но администратор, мастер и автослесарь задержались на 40 минут, чтобы доделать моё авто, причём без каких-либо лишних слов...

Пока ждал подъёмника много слышал разговоров автослесарей, мастера и клиентов... Понимаю, откуда появляются отзывы о навязывании услуг, типичный разговор автослесаря, мастера и клиента:

-Там полный ..***…, пыльник порван, рычаг изношен, кронштейн на соплях и т.д.

-Понял, звоню клиенту..... Здравствуйте, это реномаг, по Вашей машинке необходимо поменять пыльник, рычаг, кронштейн и т.д., а то грязь попадёт, кроштейн лопнет, рычаг затрещит и т.д.

-ничего не надо, только смажте погуще....

Теперь о минусах. Расположение - был первый раз, если б эвакуаторщик не знал этот сервис, заехал бы в другой... Вечером выезд из промзоны, в котором находится сервис закрывается- проблематично выехать. Не захлопнули капот...обнаружил уже дома.

В остальном рекомендую...

Про сервис и обслуживание.

Собираемся на юг на машине. Сделали диагностику ходовой, мастер сказал, что никаких нарицаний, кроме Тормозных колодок (износ около 60% - в дороге тормоза это главное), небольшой люфт слева (но не критично), передние амортизаторы. И выдал рекомендацию к работам - тормозные колодки и амортизаторы. Сдали машину в ремот, приходим забирать.... вместо тормозных колодок нам поменяли сальники какие-то!!! и денег еще больше спросили. Когда начали разбираться, мастер и девушка-менеджер почему-то посчитали возможными начать орать, вместо того, что бы извиниться и постараться найти выход из ситуации!!! Побывать в этом сервисе, все равно что чашку *овна выпить!!! Посмотрим, как отреагирует руководство сервиса!