СДЭК

Ну что же побывала сегодня в этом дивном месте. Пришла туда с 10 синими клетчатыми сумками, сложенными и компактно упакованными, несколькими вещами, ножом, вилкой и тапочками, которые нужно отправить в другой городе. Вещи хоть и мало весят, но объемные. Сотрудник - молодой мальчик, улыбался, говорил вежливо, но не по делу. Итак сказал, что должен посмотреть мои вещи. Я спрашиваю: сложенные клетчатые сумки собрались смотреть? Ответ да. Ну смотри, раз так интересно (пожимаю плечами), при этом сотрудник смотрит стесняясь. Правила такие? ну так смотри активно. В процессе осмотра выясняется, что нож послать нельзя... А почему же сотрудник сразу не сказал, что есть определённый перечень вещей, которые посылать нельзя? Я бы дальше пошла в почту россии, с упакованными сумками, и даже распаковывать ничего не стала бы. Но больше всего меня поразило, что нельзя зубную щетку посылать (кстати ее не было у меня) и чехол пластиковый для зубной щетки (вот этот девайс у меня как раз был)! А знаете почему? не догадаетесь читатели отзыва, никогда! Ну ладно не буду вас томить, потому что это биологическое оружие!.. Тут вообщем я не выдержала, и стала собирать свои вещи, которые молодой человек меня заставил разворошить. Никакой помощи я от него не дождалась, только улыбаться это молодой человек умеет и ничего больше...

Уважаемые хозяева фирмы, научите пожалуйста своих сотрудников работать правильно. Прежде чем осматривать товар, пусть сразу огласят список того, чего нельзя, дабы не ворошить вещи, которые клиент собрал. Что там еще у вас считается биологическим оружием? я даже боюсь представить.

p.s. сотрудник сдэк мне насчитал оплату 2000 рублей до пункта назначения, почта россии отправила до того же места, тот же товар за 700 рублей. Делайте выводы.

и да по факту это -10 звезд, а не одна.

Данной службой экспресс-доставки пользуюсь постоянно.

+ Очень удобно прийти в ближайший к тебе филиал и отправить посылку;

+ Цена средняя, допустимая для кошелька и обслуживанию без очереди (по сравнению с почтой так это рай);

+ Данный филиал (ул.Гордеевская) отличается вежливым отношением и своевременной отправкой;

+ В Москве посылка уже на следующий день или через день;

+ SMS-оповещение о состоянии посылки.

- Данное замечание относится вообще к СДЭК, но не к филиалу на Гордеевской - если вы не настоите на том, чтобы графу "адрес" заполнили одним из пунктов выдачи, а просто скажете его и отвлечетесь, то девушки со словами "Да, да конечно" ничего не заполняют и посылка катается по городу;

- Дозвониться в службу поддержки почти нереально, но если вы работаете на компанию то можно взять прямой телефон вашего менеджера;

- Перед НГ служба УЖАСНО тянет сроки, НЕ ПРИНИМАЕТ претензии и вообще закрывает возможность их писать!!! Подвели компанию на большую сумму и не взяли на себя НИКАКУЮ ответственность;

- Если по ошибке девушки администратора посылка приехала не на тот адрес, никто не переоформляет доставку, к сожалению вы будете вынуждены ехать в центр.офис которых находится в технической зоне и попасть туда без авто - сложно. При переоформлении попросят сумму дороже самой доставки;

- Не отлажена доставка курьером. Бывают задерживаются, просишь поменять адрес за мой же счет - дело перекладывают друг на друга.

Перед праздниками или если у вас что-то срочное пользоваться не советовала бы.

Посылки не теряли. Пользовалась/-юсь их услугами часто.