ТМК Инструмент

Отличный сервис с грамотными техниками, особая благодарность Директору! При поломке гарантийного генератора, не пришлось везти его в сервис. Направили мастера, который на месте определил поломку и решил проблему.

Через некоторое время сломался гарантийный снегоуборщик. Директор сервиса взял на себя переговоры с производителем и добился поставки сломанного ротора в сборе, далее ротор (поскольку он был в сборе), легко получилось заменить самостоятельно

Имел «счастье» купить в данном магазине триммер.

Триммер сломался в гарантийный срок.

Магазин отправил его на экспертизу в Нижний Новгород. В центр тех экспертизы ИП Федосеева Е.И.

После проведения экспертизы от Чиркунова Д.В. и Грачкова А.В. меня обвинили в том, что я мол сам разбирал триммер и в результате этого разбора он и сломался и заводских дефектов не обнаружено!

Как у добросовестного человека у меня нет слов после таких обвинений!

Какой мне смысл разбирать и ремонтировать аппарат, у которого есть гарантия?

Данная фирма непорядочна! Не покупайте у них – себе же в итоге дороже выйдут потраченные нервы и деньги, суды и адвокаты.

В итоге согласились починить только потому, что была доп. гарантия, которую я покупал за отдельные деньги, хотя по закону на данное изделие производитель и так дает 1 год гарантии!

Данную доп гарантию навязывают в этом магазине сразу при покупке.

Отвратительный сервис! Два с лишним часа, пытался заказать, по телефону, запчасти! Результата нет. На добавочных норах (2 и 109), ни кто не берёт трубку. Оператор переключает на менеджера, менеджер опять на добавочный. И снова тишина. Позвонил руководству, тому тоже до лампочки, переключил опять на сонного менеджера и .... Вопрос: зачем продавцы в магазинах раздают визитки?

Сервис-центр по ремонту ТМК просто ужасен. Н. Новгород. Московское шоссе, 300. Дозвонится до них не так то просто, я так понял они вообще телефоны не берут, а если и дозвонишься, то нужного специалиста никогда нет, то на обеде, то еще где. Приходится ехать туда. Нужную запасть уже месяц не могут привезти и вообще не известно заказывали-ли, никто ничего не знает, базы у них разные или что то еще. Ужасно. Номер квитанции на ремонт 158682.