- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали таблички на двери. Делали заказ в два этапа. первую партию напечатали вовремя и качественно, вторую напечатали с задержкой в два раза и плюс с белыми полями по краям (которых в макете не было). За подобный косяк даже не извинились. Не рекомендуем данную типографию
Добрый день, Павел!
Спасибо за отзыв, именно они помогают становиться нам лучше.
Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что действительно сдали ваш заказ на 3 рабочих дня позже срока, обозначенного в Бланке заказа, который мы согласовываем перед запуском каждого заказа в печать. Это связано с технической ошибкой менеджера, оформившего...
Добрый день, Павел!
Спасибо за отзыв, именно они помогают становиться нам лучше.
Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что действительно сдали ваш заказ на 3 рабочих дня позже срока, обозначенного в Бланке заказа, который мы согласовываем перед запуском каждого заказа в печать. Это связано с технической ошибкой менеджера, оформившего ваш заказ. Юлия уже понесла дисциплинарное и материальное взыскание.
Что касается белых полей. Ваш макет изначально не подходил для печати, о чём Юлия сразу предупредила вас. К сожалению, вы не смогли исправить макет самостоятельно и мы сделали это своими силами при подготовке макета к печати, добавив белые поля. Об этом Юлия предупредила вас отдельным письмом.
Поля были согласованы вами вместе с согласованием Бланка заказа в тот же день. Утвержденный макет является основанием для производства. Найденные в готовом изделии ошибки, в случае если бланк согласования и макет вами утвержден, не являются основанием для претензий. Об этом мы также предупреждаем всех наших заказчиков.
Мы сожалеем о сложившемся взаимонепонимании и надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом.