В последнее время ощущаю себя в сфере услуг как в плохом сне - хочется быстрей проснуться и поверить что это был сон. Вайлдберриз, к сожалению, не оказался исключением. 3 года назад прекратила отношения с этим нечестным по отношению к клиентам магазином, но... увидела в инете рекламу пуховика который очень хотела и прошла по ссылке - и вот он,...
Показать целиком
В последнее время ощущаю себя в сфере услуг как в плохом сне - хочется быстрей проснуться и поверить что это был сон. Вайлдберриз, к сожалению, не оказался исключением. 3 года назад прекратила отношения с этим нечестным по отношению к клиентам магазином, но... увидела в инете рекламу пуховика который очень хотела и прошла по ссылке - и вот он, родной, да еще со скидкой в 45%! Ну как тут удержаться? Сами же понимаете. Сделала ставку на то что пошло много времени и в период острой борьбы за клиента качество услуг должно быть на высшем уровне, т.к. у конкурентов и цены ниже, и акции честные в отличие от Вайлда.
Не выдержала, заказала желанный пуховичок. Заказ был поставлен на самовывоз на 18 число, внизу красным по белому было написано "Заказ можно будет забрать на пункте самовывоза до 22 августа 2015 г.". Ну, вроде как все ОК и 21-го числа я в бодром расположении духа собираюсь за пухом и.."ага, щас, размечталась"!!! - эти слова встали перед моими глазами когда еще раз решила посмотреть в заказе цену с целью порадоваться что на ценнике в другом интернет-магазине этот пух стОит на порядок больше.
В статусе заказа стояло "возврат", т.е. заказ был уже отправлен назад в то время когда должен был находиться на складе.
В общем, как было отстойное отношение к клиенту так и осталось, ничего не изменилось, хотя... такого "динамо" еще не было, но уже и это есть, к сожалению
Итог: на следующий день я заказала примерно по той же цене пуховик в другом магазине (была акция) и жду послезавтра курьера, пуховик реально у меня будет. А вот клиента, который одевается исключительно в интернет-магазинах, Вайлд потерял уже безвозвратно
P.S.: была в шоке когда увидела что до сих пор продаются вещи 5-7-милетней давности. Это вообще ни в какие ворота.
Поставила бы "минус 10", да нет такой оценки. А жаль, очень жаль