2895-86

От взаимодействия с данной организацией остались исключительно негативные воспоминания. Сдавала в ремонт электронную книгу 23.06.2023. Неисправность заключалась в следующем: очень долгая зарядка устройства и отсутствие коннекта электронной книги и компьютера через шнур. За диагностику заплатила 690 рублей. Через три дня позвонили и сказали, что книгу отремонтировали и я могу её забирать. За ремонт необходимо доплатить 3990 рублей. Денежные средства за ремонт были оплачены в полном объеме, итого получилось – 4680 рублей. Дома электронную книгу проверили и выяснилось, что книга так и не взаимодействует с компьютером, зарядка стала чуть лучше, но я не готова оплачивать ремонт разъема почти за пять тысяч рублей. Позвонила в данную организацию и сообщила, что ремонт выполнен не в полном объеме. Привезла, сдала книгу в ремонт. Мне сказали, что повторно проведут диагностику и по результатам перезвонят. Перезвонили и сказали, что причина неисправности в материнской плате. Материнская плата стоит 10000 рублей. Но сервис готов взять на себя часть затрат (очень благородно с их стороны) и мне нужно доплатить ещё 5000 рублей и книгу отремонтируют. Я потребовала вернуть денежные средства и сообщила, что буду обращаться в суд. Мне сообщили, что в таком случае приобретут материнскую плату за свой счет и произведут ремонт в течении четырех дней. По прошествии пяти дней со мной так никто и не связался. Позвонила сама, спрашиваю, когда забирать книгу. Мне говорят, что пытаются её отремонтировать своими силами, так как материнских плат больше не производят. На мой вопрос за что они хотели с меня получить еще 5000 рублей ответили, что я все неправильно поняла. Книга провела у данных «мастеров» еще неделю и никакой обратной связи я не получила ни разу. Каждый раз звонила самостоятельно и каждый раз очередное «подождите, мы пытаемся отремонтировать». 18.07.2023 со мной связались из данной организации и радостно поведали, что они все починили. В суд буду обращаться в любом случае, но для начала к независимому эксперту.

Никому не советую данных «мастеров». Деньги за свои услуги просят космические и не успев отдать вещь после ремонта просят написать о них отзыв. Ну эту просьбу я обязательно выполню.