Алексей Емельянов

Ужасно, 2 дня не могу дозвониться до сервиса, просто ни кто не берет трубку, пару раз брала девушка администратор, говорила что переключит, результат тот же. После моего возмущения записала номер и сказала что перезвонят, но этого так и не произошло. Я просто в шоке на сколько наплевать этому сервису на своих клиентов, видимо у вас их слишком много, но и вы к счастью не единственный официальный дилер.

Был, у них в начале января, сделал диагностику. Порекомендовали заменить детали, оставил предоплату, сказали 2 недели заказ ждать. Две недели прошло, третий день трубку не берут, Сайт работает, в 2Гис тоже статус работает. Сегодня поеду туда сам. Кто нибудь может сталкивался, если закрылись как вернуть деньги, куда идти кому писать?

Отредактирую свой отзыв, съездил в воскресение, но никого не застал, правда был охранник, который уверил, что работают, в понедельник сами позвонили, вчера съездил поменял все. Сделали качественно и быстро, все устранили, извинились, сказали что из-за эпидемии гриппа у них одна из смен не работает. Вообще по работе претензий нет, делают качественно, диагностируют хорошо, но надо тянуться в уровне обслуживания, перенесли, сократили, изменили, будьте добры оповестите хотя бы СМС, ну и сделайте что-нибудь с зоной отдыха, перенесите туда автомат с кофе, раздобудьте журналов, а то уж как-то там совсем грустно, спасает что мега рядом, и если на долго то можно пройтись, хотя зимой и холодно.

Обратился с проблемой скрипа подвески, заказал диагностику, записался на 14:00. Приехав без пяти два двадцать минут ждал приемщиков у пустой стойки, пунктуальность и уважения время клиентов это не про канистру. Сдал машину на диагностику, заместо обещанного часа прождал два, выкатили счёт на 2600, без согласования!!! Просто выкатили счёт и все, и в квитанции написанно прочие работы, даже цены не прайсовын а просто не понятно что, но божились что диагностику провели и скрип устранили, я подумал что Бог с ним 2600, при учете что я думал на стойки и хотел их менять за 10000 это не дорого, скандалить не стал счёт оплатил. Ещё в тот момент меня смутило, я попадал в небольшое Дтп и у меня погнут правый наконечник рулевой тяги уже год как, и в канистре этого не нашли при диагностики, хотя на ТО у дилера мне об этом говорили и к мастеров у которых производил ремонт тоже. Вообщем выехал я из канистры и вы не поверите ничего не поменялось, все тот же скрип все там же. За что я отдал 2600, за какие прочие работы? Мне кажется даже диагностики небыло. Вообщем лохотрон, рекомендую там не появляется тем кто ценит время и деньги. Из плюсов большой магазин, но сервис это кидалово. Канистра поменьше вроде лучше, пару раз пользовался шиномонтажом, но больше туда даже не поеду.