Данила

Отношение к гостям уровня ДНО!

Царит массовое панибратство между "своими" гостями и персоналом в ущерб другим посетителям.

Неоднократно посещал данное заведение и всегда закрывал глаза на имеющиеся недочёты и в обслуживании и в кухне с баром, НО вчера пределу "хамства" уже просто не было.

Пришли большой компанией в 11 человек и заняли два стола, что не отражено в чеке!!!

Естественно посещение караоке подразумевает пение каждым столом определенного количества песен.

В нашем случае их должно было быть ЧЕТЫРЕ, т.к. занято два стола, а один стол исполняет две, но официант на мой вопрос о количестве сообщил лишь о двух...

Далее, когда один из столов с компанией из 8 человек исполнил ПЯТЬ песен вместо ДВУХ это вызвало недоумение... которое сменилось возмущением от того, что администратор начала сочинять истории о том, что там совместились две компании, хотя изначально они были все вместе, потом начались рассказы со ссылками на какие то правила которые нам так и не удосужились показать

Т.Е. объяснения о появлении права на ПЯТЬ композиций у той компании нам не сообщили, администратор просто удалилась в неизвестном направлении!!!

Кроме этого на стойке бара эта "схема" продолжилась, каждому из сидящих за стойкой дали возможность исполнять по одной песне, но добрая половина якобы отдавала свое право петь другим и они исполняли по нескольку песен, в том числе с участием персонала заведения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ХУЖЕ НЕКУДА!!!

Посетили сегодня пивной фестиваль и далее переместились на веранду заведения, питание и пиво нареканий не вызывает.

НО!

Персонал не внимательный, заказы требуется повторять, т.к. их просто игнорят и когда спрашиваешь через 20 минут, где??? возникают варианты:

- а Вы не заказывали и быстро удаляются

- кухня очень занята, ждите, хотя в зале посадка 20-30%

При заказе безалкогольного коктейля принесли алкогольный и убеждали, что мы не сообщали при заказе о безалкогольности.

Почти каждое приглашение любого сотрудника из работающего персонала сопровождалось открытым недовольством как будто их кнутом заставляют выполнять работу и регулярно возникали ситуации когда приходилось что то напоминать и настаивать на выполнении, хотя никаких нетривиальных задач не ставилось.