- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришла сдать ПЦР На коронавирус( перед этим сдавала в другой клинике анализ на антитела, который оказался некорректным). Столкнулась с каким-то допросом в регистратуре, для чего мне это, почему, кто направил( хотя вы оказываете платные услуги и, кажется, я плачу не за допрос с вашей стороны, а за нормальное отношение и могу сдать хоть миллион...
Пришла сдать ПЦР На коронавирус( перед этим сдавала в другой клинике анализ на антитела, который оказался некорректным). Столкнулась с каким-то допросом в регистратуре, для чего мне это, почему, кто направил( хотя вы оказываете платные услуги и, кажется, я плачу не за допрос с вашей стороны, а за нормальное отношение и могу сдать хоть миллион анализов, я ведь за это плачу, а не вы, верно?). Плюс ко всему, ожидая, пока меня пригласят в кабинет, начала слушать, как меня начинают обсуждать девушки регистратуры, видимо думая что у меня проблемы со слухом. На что я, естественно, отреагировала.
Вы, работая в сфере услуг, по определению не можете позволить себе такое хамское отношение к пациентам. Это некрасиво, некорректно и оскорбительно. Если у человека осипший голос, это не значит, что он вам врет про болезнь( на минуточку, температуру у меня померили и допустили к анализу). Какой-то сюр, ей богу. Вы такие деньги берёте за анализы, а людей корректно общаться ещё не научили, очень жаль.
Добрый день! Нам очень жаль, что обращение в нашу компанию не оставило у вас положительного впечатления. Мы внимательно следим за качеством работы наших сотрудников. Чтобы мы смогли проверить работу персонала, напишите, пожалуйста, нам на почту: qc@invitro.ru ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (указан на чеке), адрес офиса, дату и примерное время...
Добрый день! Нам очень жаль, что обращение в нашу компанию не оставило у вас положительного впечатления. Мы внимательно следим за качеством работы наших сотрудников. Чтобы мы смогли проверить работу персонала, напишите, пожалуйста, нам на почту: qc@invitro.ru ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (указан на чеке), адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать о ее итогах.
С уважением, команда ИНВИТРО