- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прежде чем идти в клинику, позвонила узнать ,если ли у них ратолог (Специалист по грызунам) Объяснила,что у меня возможно проблема с зубами у шиншиллы. Вообщем сказали подъезжать посмотрят в чем дело. Подъехала я по адресу ул. Бакинских Комиссаров, 95 ,21.10.2018 Администратор темненькая ( К сожалению не посмотрела,как зовут) не приветливая на все...
Прежде чем идти в клинику, позвонила узнать ,если ли у них ратолог (Специалист по грызунам) Объяснила,что у меня возможно проблема с зубами у шиншиллы. Вообщем сказали подъезжать посмотрят в чем дело. Подъехала я по адресу ул. Бакинских Комиссаров, 95 ,21.10.2018 Администратор темненькая ( К сожалению не посмотрела,как зовут) не приветливая на все вопросы отвечала лишь бы от нее отстали. Затем пригласили ко врачу Сормачева Галина Леонидовна на осмотр. Врач задала пару вопросов,я сразу же сказала,что подозрение на малокклюзию взвесила моего питомца ( При том ,что у них весы не правильно показывают),померила температуру 36,8.Я поинтересовалась какая нормальная температура у шиншилл ,ответ был жутко не уверенным 38,5,конечно я насторожилась разницей в 2 градуса. Ради интереса дома посмотрела в интернете температуру тела шиншиллы, выяснилось,что оптимальная 36,6 , а 39 это уже опасно. Врач принялась дальше осматривать , сказала,что все хорошо, а зубами стоит сделать рентген т.к действительно подозрение на малокклюзию. Попросила объяснить подробнее,что за болезнь такая , в итоге внятного ответа помимо того,что связано с зубами ,я не услышала.
Ладно, вообще дала направление на рентген с ошибками написан предварительный диагноз "Малокклюзия" и рекомендацию к ортодонту Сбитнев В.Н ,который работает по двум адресам Бакинских комиссаров 95 и Энтузиастов 42. Подхожу оплачивать прием и не успев задать вопрос ,администратор отвечает " Я вам ничего не подскажу"
Я спросила,что она мне не подскажет? Ответила,что спиливание зубов не скажет цену,хотя про спилку зубов вовсе не с ней разговаривала. Начинаю спрашивать про ортодонта к которому меня отправила,как потом выяснилось не специалист про грызунам,а ОБЩИЙ врач Сормачева Г.Л. и мне администратор говорит,что у них такого врача вообще нет. Есть только ортопед. Я недоумевая,как так? она ответила,что ортопед тоже занимается зубами, я показываю рекомендации от врача,что мне нужно конкретно к ортодонту Сбитневу ВН. Оказалось он работает только на Энтузиастов, дала мне номер телефона клиники. Сомневаясь уже в этой клинике,но выбора не было, приехала 22,10,2018 на рентген , Администратор была другая уже более дружелюбная , сказала,что врач подойдет и рентген пойдем делать на Бакинских Комиссаров 46. Пошли делать в подвал зоомагазина Эфа , конечно на счет рентгена ничего сказать не могу т.к не знаю,как правильно его делают,но само помещение смущало. Сделали рентген и врач говорит " Вы подождите 10-15 минут, но может дольше придется т.к снимки возможно не получились" . Снимки в итоге получились . Поехали на Энтузиастов 42, работал лишь один врач,принимал и кошек и собак по разным причинам и тут решила спросить у администратора, а врач Сбитнев ВН и ортодонт ли он вообще? На что мне сказали,это он и что у них ВСЕ общие врачи . Меня еще больше насторожила,через минут 5 врач взял у меня снимки и ушел, затем пригласили зайти с шиншиллой на осмотр,врач начал говорить, что у него действительно проблемы и нужно спиливать зубы,но у него нет даже инструмента разжать зубы и осмотреть рот,а уж спиливать,тем более техники нет.
А где есть? спросила я, а говорит на Бакинских комиссаров,где я ТОЛЬКО ЧТО делала снимки! Вообщем после этих слов я уже не выдержала! Высказала все врачу и девушке,которая кстати не понятно либо администратор,либо медсестра, После высказанных претензий врач и девушка разбежались по углам, я развернулась,ушла и поняла,что в этой клинике явно нет хороших врачей! И почитав отзывы других понимаю,что могло быть и хуже! И хочу других предупредить!
Здравствуйте, Дарья! От лица клиники приносим извинения за доставленные неудобства, недопонимание и несогласованность в работе администратора с врачами клиники. Была проведена разъяснительная беседа с администратором. Мы надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет.