Николай Борткевич

Полный негатив по этому магазину!

29 октября приобрел полуботинки, после покупки обнаружил брак - отсутствие шва прострочки примерно 2-3 см, на самом "рабочем" сгибе, обратился на следующий день в магазин (для понимания цитирую дословно слова заведующей):

"ну ничего страшного, обратитесь в ремонт обуви - вам там быстро прошьют"

на возражения что я хочу вернуть или обменять реакция была такая:

"по моему есть тут шов, его просто не видно но пальчиками проведите - он просто сделан из прозрачной невидимой лески, но мне кажется он есть..."

у меня стало возникать ощущение что я в палате №6

в итоге со словами "ну и ладно, кто нибудь все равно купит" заведующая согласилась принять брак, а теперь дальше:

"по закону мы деньги можем вам не возвращать 3 дня, но пойдем вам на встречу и раньше вернем деньги, звоните.."

второй день на звонки один ответ "денег в кассе нет..."

я понимаю закон, но фирменные магазине в условиях современного рынка так не работают!