- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-> Покупал в октябре замок "форт" в магазине Мир замков. При покупке возникли сомнения,что отверстия мелковаты (так как уже стоял до этого таойже замок в двери ,но с большим диаметром отверстия и саморезов). Продавец предложил за отдельную сумму просверлить отверстия..я переспросил влияет ли это на гарантию,на что продавец мило улыбаясь сказал, что...
-> Покупал в октябре замок "форт" в магазине Мир замков. При покупке возникли сомнения,что отверстия мелковаты (так как уже стоял до этого таойже замок в двери ,но с большим диаметром отверстия и саморезов). Продавец предложил за отдельную сумму просверлить отверстия..я переспросил влияет ли это на гарантию,на что продавец мило улыбаясь сказал, что нет. В апреле данныи замок сломался и два часа не мог попасть в квартиру,ключ не поворачивался. Пришлось заливать много смазки и пытаться провернуть ключ.. после долгих мучении замок потдался. Снимаю,несу по гарантии в данныи магазин. После экспертизы(которая скорее всего проходит у них в каморке в самом магазине),мне составили ответ от балды,что это не гарантииныи случаи.
-Корпус имеет следы монтажа (а как он не будет иметь следы монтажа?я его и покупал,чтобы его монтировать)
-Крепежные отверстия рассверлены (сам продавец мне их сверлил и уверял что на гарантию не влияет!)
-Обнаружена дополнительная смазка (так как я в дом должен был попасть если бы не заливал его рзными видами смазок?)
В общем не гарантииныи случаи. Халтурныи магазин,которыи полностью не хочет нести ответственность за свои товар. Не советую в магазине Мир замков,что либо покупать,если вы надеитесь на гарантию
Клиент сильно искажает факты.
Отказ в возврате денежных средств был по причине того, что приобретённый замок оказался полностью исправным, что выяснилось при проверке качества.
То, что изделие имеет следы монтажа, рассверлены крепёжные отверстия и присутствует смазка - это факты установленные в первом пункте проверки качества (визуальном осмотре...
Клиент сильно искажает факты.
Отказ в возврате денежных средств был по причине того, что приобретённый замок оказался полностью исправным, что выяснилось при проверке качества.
То, что изделие имеет следы монтажа, рассверлены крепёжные отверстия и присутствует смазка - это факты установленные в первом пункте проверки качества (визуальном осмотре изделия). Это не причина отказа, а лишь установленные факты.
Причиной, возникшей у покупателя проблемы с открыванием, могла быть неграмотная, непрофессиональная установка замка на дверь, провисание двери, затирание ригелей или неправильная эксплуатация. Какого-либо заводского брака в изделии при проведении проверки качества, обнаружено не было.
* нет, мы не проводим экспертиз в каморке
* нет, ответ вам составили не «от балды»
* нет, у нас не халтурный магазин и мы несём гарантийную ответственность за каждый продаваемый у нас товар
