МТС

Безответственный подход салонов МТС к проданному товару. Полный игнор клиента и действующих законов РФ, и уход от твоих обязательств.

Пришла в салон МТС (Н.Новгороде, ТРЦ Седьмое небо) - срочно нужно было купить кнопочный двухсимочный телефон Нокиа (взамен сломанного). Купила - почти сразу выяснилось, что с лицензионной программой Нокиа контактами не обменивается, Bluetooth не работает. Пришла на сл.день- написала заявление на обмен! На экспертизу не взяли - т.к. ничего у них не было дать на время экспертизы. И мне пришел ответ -внимание!!! - они ЗАОЧНО ДИАГНОСТИРОВАЛИ ТЕЛЕФОН и написали мне, что он исправен.

Вторая жалоба - осталась без ответа.

Разочарована в бренде и в салонах. Никому не рекомендую.

Добрый день! Я хочу оставить негативный отзыв о работе торгового представителя Руслана. Посетила я офис с целью переключиться на связь МТС Сс другого оператора, Руслан заполнил мне документы и сказал через неделю мне будут приходить смс и меня переключат на связь МТС, прошло две недели действий никаких, пришла снова в офис, посмотрели мои документы - сказали через два дня меня переключат, прошло ещё три дня - тишина, опять иду в офис - оказывается Руслан не активировал мою симкарту и моё переключение ещё на нулевом этапе, по новой подали заявку - сказали ждите два дня, в итоге звоню в центр обслуживания клиентов МТС, сказали переключат через неделю. Благодаря таким работникам моё переключение вместо недели длиться три с половиной недели. СПАСИБО ВАМ РУСЛАН ХАЛИЛОВ ЗА ВАШУ "ДОБРОСОВЕСТНУЮ" РАБОТУ.