Окна Компас

Замечательная компания- как 8 лет назад не умели работать, так и не научились.

8 лет назад заказывал у них балконный блок. Переделывали шесть раз.

В этом году сын заказал балконный блок и остекление лоджии.

Сработали прекрасно- забыли включить в заказ боковые панели. Не привезли верхний отлив(козырек). Вынимая стекла, исцарапали раму до безобразия.

Одна радость- очень хороший монтажник.

Шикарная фирма- рекомендую,если хотите просто потерять деньги.

Мною 01.07.2024 был заключен договор бытового подряда №380797/24-07 на изготовление и монтаж балконного блока и панорамное остекление лоджии. Общая стоимость работ по договору 213 800 рублей. В офисе при заключении договора менеджер обещал монтаж в середине августа-через 1,5 месяца. При этом предоплата составила 145 000 рублей. В ИТОГЕ: ни в середине августа, ни в середине сентября никакого монтажа. После многочисленных звонков , в результате которых вдруг выясняется, что нет комплектующих, рабочие разбили стеклопакет… и т.д. По состоянию на 28 сентября только благодаря моей настойчивости в два дня-25 и 26 сентября рабочие произвели доставку и монтаж. При планировании монтажа оператор меня заверила, что монтаж будет произведен за 1 день-25 сентября. Но в день монтажа при встрече с работниками я вдруг узнаю, что монтаж будет длиться 2 дня- 25 и 26 сентября. Перед монтажом приехавшие монтажники попросили приобрести для них воду и удлинитель. Заниматься монтажом и приезжать на работу без всего тебе необходимого-более чем странно… Перед уходом с объекта строго предупредила, что необходимо соблюдать тихий час с 12: 00 до 15:00 и никаких шумных работ. Но не успела выйти, как позвонила обозленная соседка, которую вместе с ребенком умудрились разбудить монтажники. Как такое объяснить- игнорирование законодательства и предупреждения заказчика-только тупостью и разгильдяйством! При приемке работ было обнаружено, что не был вывезен мусор - демонтированные металлические конструкции и строительный мусор-хотя оплата данной услуги произведена полностью. Мне самой пришлось договариваться с рабочими, демонтировавшими ранее конструкции, а также тратить свое личное время на повторный приезд на объект, так как указанный работник демонтажа предложил вообще перенести вывоз мусора на следующий день 27 сентября. И это уже было последней каплей, переполнившей чашу терпения.

У меня в связи с этим ряд вопросов: почему выполнение работ длилось почти три 3 месяца ? Почему так относятся в данной организации к своим клиентам, приносящим им свои деньги? Почему не контролируется и не координируется работа сотрудников монтажа и демонтажа?

Крайне не рекомендую компанию ООО «Нижегородская оконная компания» -ООО НОК, также именуемые себя как ОКНА КОМПАС! Не ведитесь на рекламу и сказки из положительный отзывов! Тотальное неуважение к чужим финансам, времени и нервам! Плюсом бонус-испорченные отношения с соседями! Также я потратила три дня отпуска (а могла потратить все 4!!!, вместо обещанных 2!!!) с прекрасной погодой на вынужденное пребывание в городе и постоянные поездки на объект, вместо того, чтобы провести время на даче.

Долго решались на замену окна на кухне, не хотелось ни грязи, ни лишних забот. Вызывали замерщиков из нескольких фирм. Только здесь нам посчитали стоимость окна сразу, нас это даже удивило. Из предложенного остановились на Окна Компасе, нам понравилось как нас проконсультировали, цена была приемлемая и по срокам обещали сделать за 4 недели. В итоге не обманули, монтаж выполнили в срок, Монтажникам отдельная благодарность, помогли выбросить мусор. Цена и качество соответствуют.

Прошло больше полeгода как заказывал замену окон, нужно было 2 окна и 2 балконных блока, хочу поделиться своим опытом. Сотрудники общаются грамотно, все объясняют, отвечают на вопросы – обслуживание на должном уровне. По установке претензий нет, что при доставке было все четко, что при монтаже все четко, сразу видно, что парни знают свое дело. Пользуюсь, меня все устраивает, ничего не дует нигде, фурнитура работает мягко, благодарен, что замерщик настоял на 2-х створках на окнах, жене удобно мыть их.

Эпопея по договору № 301233 от 03.09.2023 на изготовление балкона стоимость 128 900 рублей продолжается. Сегодня 30.11.2023 года позвонила, чтобы уточнить дату, время, оплату 30%. Взяла трубку диспетчер Компании Окна Компас и в грубой форме просто как с ненормальным человеком начала со мной говорить, на вопрос назвать свою фамилию отказалась. Задать свои вопросы она не давала, в грубой форме разговаривала простите, как с ума лишенной, т.е. я плачу деньги, делаю заказ и чтобы уточнить за свои дату доставки и установки я еще должна нервничать. Боюсь даже думать, как установка пройдет в этой компании. Нижегородцы я никогда и ни где не писала отзывов, но ситуация просто обязывает писать отзывы, чтобы люди думали куда обращаться. Столько грубости, хамства и наглости за свои деньги я не видела никогда. Обходите эту компанию. После доставки и установки я оставлю свой отзыв обязательно.