zyryanovamsk

Отвратительное обслуживание! В ресторане на 2 этаже. Заказали салат с угрем, утиную ножку и три пасты. Заказ готовили больше часа, даже салат. Хотя сидели всего 3 столика. Утка в итоге была не до конца приготовлена...мясо сырое, сочилось красным соком.

Перед походом в ресторан хотели переговорить с администратором, но она даже не соизволила выйти к гостям. Видимо больно важная персона!!! Пересмотрите отношение к сервису и клиентоориентированности. Не портите такой замечательный загородный отель и впечатление о нём!!!

Исправились!!! Уговорили нас остановиться в выборе, всё таки на этом месте! И не зря! Ребята реабилитировались в наших глазах! Спасибо администратору Дмитрию за понимание и ответственное отношение!🙏🏻✨🕊 И официанту Юле-очень милая и улыбчивая девушка 😇 Вид прекрасный!!! Еда вкусная!!! Оформить постарались!!!💡🌿 В общем - умнички!!! Мы ушли сытые, довольные и счастливые 😊 Самый лучший день 🥂💍✨

Отвратительная работа персонала. Точнее управляющей - Анастасии и менеджера по проведению мероприятий - Кристины. Что такое сервис и клиентоориентированность не знают. Обещают перезвонить, не перезванивают. Обещают скинуть меню-не скидывают. Заказ на мероприятие делают нехотя, будто их заставляют работать! Про радушие и гостеприимство и речи нет. Улыбка? Что это? Собственнику видимо совсем не нужны ни выручки, ни клиенты. Ведь всё, как говориться с головы. Планировалось важное мероприятие и на оплату мы бы не поскупились. Но с таким отношением, возникают сомнения. Только место красивое на смотровой, зацепило. И всё. Повысьте сервис и к Вам будет приятно ходить. А не наоборот. Еду ещё не пробовали, надеюсь лучше.