Неплохой гипермаркет, есть скидки на товары с красными ценниками, большой выбор свежей и замороженной рыбы. Также большой выбор фруктов
Аркадий, добрый день.
Благодарим за положительный отзыв и хорошую оценку.
Всегда рады видеть Вас в нашем гипермаркете.
С уважением, Ваш АШАН
обман. купила тортик , на котором была скидка 40%. пробили на кассе по полной стоимости, мы заметили только через пару дней. написали в службу поддержки. деньги не вернули и игнорировали. такое ощущение, что робот отвечает на сообщения.
Забыл дополнить . Это история про тот телевизор про который я писал ранее отзыв. На пункте обслуживания клиентов сотрудник у вас не чего толком объяснить и не может!!!! В законе прав потребителей есть статья если товар ломается с течении срока гарантии и это заводской брак. То потребитель в праве требовать замену товара или возврат денег. А ваши...
Забыл дополнить . Это история про тот телевизор про который я писал ранее отзыв. На пункте обслуживания клиентов сотрудник у вас не чего толком объяснить и не может!!!! В законе прав потребителей есть статья если товар ломается с течении срока гарантии и это заводской брак. То потребитель в праве требовать замену товара или возврат денег. А ваши сотрудники говорят там есть телефон звоните , визите и ремонтируйте. Не чего не объяснив. Лично мне техника после ремонта не нужна я в ней не уверен! после того Не знай какие там кривые руки ее ремонтировали!
Роман, добрый день.
Благодарим за дополнение. Согласно Закону возврат осуществляется только на основании заключения от Сервисного центра. Именно АСЦ устанавливает характер дефекта (устранимый или не устранимый) и причину воникновения брака (по вине поставщика или покупателя). Поэтому для решения данного вопроса сотрудники Пункта Обслуживания...
Роман, добрый день.
Благодарим за дополнение. Согласно Закону возврат осуществляется только на основании заключения от Сервисного центра. Именно АСЦ устанавливает характер дефекта (устранимый или не устранимый) и причину воникновения брака (по вине поставщика или покупателя). Поэтому для решения данного вопроса сотрудники Пункта Обслуживания направляют покупателей в Сервисный центр. По данному вопросы Вы всегда можете дополнительно проконсультироваться с Защитой Прав Потребителей или перечитать статью, касающуюся возврата сложно-технического товара. У гипермаркета нет желания ухудшать условия для покупателя, но есть обязанность соблюдать Закон.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Ваш АШАН
Хочу поделится своим мнением об ашан. купил телевизор 05,08 2021 уже 01,09,2021 перестал реагировать на оба пульта (производитель их решил положить даже два) оборотился в магазин всё объяснил как он не работает. Попросил Поменять на исправный товар так как гарантия ещё не кончилась и я не Хочу товар после ремонта. в итоге они мне в этом отказали...
Хочу поделится своим мнением об ашан. купил телевизор 05,08 2021 уже 01,09,2021 перестал реагировать на оба пульта (производитель их решил положить даже два) оборотился в магазин всё объяснил как он не работает. Попросил Поменять на исправный товар так как гарантия ещё не кончилась и я не Хочу товар после ремонта. в итоге они мне в этом отказали вот говорит вам номер сервиса везите ремонтируйте по гарантии . Телевизору месяц и его уже в ремонт . И ремонт в сервисе 45 дней говорят . Это треш!!!! Купил бракованный телевизор сам его отвозишь в сервис в подвал какой-то и 45 дней ещё на стенку смотришь вместо телевизора. Пока его ремонтируют. БОЛЬШЕ У НИХ НЕ ЧЕГО НЕ КУПЛЮ. !!! Обращался в магазин 02,09,2021
Роман, добрый день.
Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
При обращениях со сложно-техническими товарами мы ориентируемся на Закон о Защите прав потребителей и Правила торговли.
Заключение о браке выдается только авторизированным сервисным центром. Именно на него магазин опирается при принятии решения о...
Роман, добрый день.
Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
При обращениях со сложно-техническими товарами мы ориентируемся на Закон о Защите прав потребителей и Правила торговли.
Заключение о браке выдается только авторизированным сервисным центром. Именно на него магазин опирается при принятии решения о дальнейших действиях.
Вы всегда можете обратиться на Пункт Обслуживания клиентов. Наши сотрудники будут рады Вам помочь.
С уважением, Ваш АШАН
Была сегодня в ашане, впервые столкнулась с наглость и хамством кассира, кассир неуравновешенная, нервная особа. Таким люлям с со слабой психикой не место в такой должности, обращалась ко мне на Ты употребляла мат на рабочем месте по отношению к клиенту. Работала эта чудная женщина на 19
кассе зовут её Соловьева Марина. Очень неприятный осадок...